Carlos Sarda Miro

Consultor de negocio con más de 38 años de experiencia en el sector asegurador, especializado en ventas directas en sucursal, atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de equipos. Amplio conocimiento del funcionamiento interno de DKV Seguros, con trayectoria consolidada en liderazgo de sucursales y desarrollo de negocio directo. Busco aportar mi experiencia y visión estratégica para seguir impulsando la excelencia operativa y comercial, aportando innovación y mis cualidades relacionales.

Responsable de Atención al Cliente y Negocio Directo Provincia Barcelona at DKV Seguros (antes PREVIASA de Seguros y Reaseguros) (2020-01 – Present)

Coordinación de atención al cliente y gestores de negocio directo en cuatro sucursales

• Coordinación de atención al cliente y gestores de negocio directo en cuatro sucursales
• Supervisión de procesos operativos y comerciales
• Implementación de mejoras en la experiencia del cliente

Responsable de Atención al Cliente – Sucursal Barcelona at DKV Seguros (antes PREVIASA de Seguros y Reaseguros) (1999-01 – 2020-12)

Gestión integral del área de atención al cliente

• Gestión integral del área de atención al cliente
• Coordinación de equipo de gestores de negocio desde 2009
• Optimización de procesos administrativos y comerciales

Departamento de Administración – Sucursal Barcelona at DKV Seguros (antes PREVIASA de Seguros y Reaseguros) (1994-01 – 1999-12)

Tareas de caja, conciliación de agentes y soporte administrativo

• Tareas de caja, conciliación de agentes y soporte administrativo
• Colaboración directa con dirección departamento administración sucursal

Responsable de Administración – Sucursal Madrid at DKV Seguros (antes PREVIASA de Seguros y Reaseguros) (1992-01 – 1993-12)

Dirección del área administrativa de la sucursal

• Dirección del área administrativa de la sucursal
• Gestión de recursos y coordinación de procesos internos
• Supervisión cuentas de agentes
• Reporte mensual al departamento control SSCC
• Conciliación flujos de caja

Adjunto Dirección – Departamento de Administración Zona Catalunya at DKV Seguros (antes PREVIASA de Seguros y Reaseguros) (1988-01 – 1992-12)

Labores de caja y soporte a la dirección del departamento

• Labores de caja y soporte a la dirección del departamento
• Coordinación de tareas administrativas regionales
• Auditoría de cuentas de las sucursales de Catalunya

Auxiliar de Recepción at DKV Seguros (antes PREVIASA de Seguros y Reaseguros) (1987-01 – 1988-12)

Atención al cliente y gestión de documentación

• Atención al cliente y gestión de documentación

EGB in Educación General Básica – Centro Académico Monro (1974-01 – 1982-12)

FP2 in Técnico en Administración y Contabilidad – Centro Estudios Premier (1985-01 – 1987-12)

FP1 in Auxiliar Administrativo – Centro Académico Monro (1983-01 – 1984-12)