Administrativa - Fides Consilium - Barcelona
(2024-05 - 2026-10)
- Registro y codificación precisa de las llamadas recibidas para asegurar un seguimiento efectivo.
- Actualización de la información de clientes en la base de datos para mantener la integridad de los datos.
- Uso eficiente de herramientas CRM y bases de datos para optimizar la gestión de clientes.
- Canalización de llamadas al departamento correspondiente garantizando una atención oportuna.
- Identificación y resolución efectiva de las necesidades de los clientes mediante un enfoque proactivo.
- Colaboración con otros departamentos para abordar problemas específicos y mejorar la experiencia del cliente.
Administrativa-teleoperadora - Global Conect - Barceloana
(2024-09 - 2025-08)
- Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
- Dominio de herramientas digitales administrativas, como Excel, Word, Google Drive, etc.
- Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente servicio.
- Colaboración con el resto del equipo y los demás departamentos de la empresa.
Auxiliar administrativa y recepcionista - Gopagas Serveis - Barcelona
(2023-10 - 2024-10)
- Soporte en tareas diarias de administración y atención al cliente.
- Respuesta a llamadas y correos electrónicos de clientes, proveedores y público en general.
- Programas visitas rutas técnicas
ADMINISTRATIVA/TELEOPERADORA - URIMAT - Barcelona
(2019-01 - 2023-12)
- Dominio de herramientas digitales administrativas, como Excel, Word, Google Drive, etc.
- Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
- Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente servicio.
- Colaboración con el resto del equipo y los demás departamentos de la empresa.
- Gestión de envios de publicidad a los clientes potenciales
- Concertación de visitas para el responsable
- Gestión y búsqueda de nuevos clientes en redes sociales
- Funciones administrativas.
ADMINISTRATIVA - RONDAFRUITS - Barcelona
(2018-01 - 2019-12)
- Gestión de facturación
- Atención al cliente, tareas varias administrativas.
ADMINISTRATIVA - AULAFORUM - Barcelona
(2016-01 - 2018-12)
- Gestión de envios de publicidad a los clientes potenciales
- Concertación de visitas para los comerciales
- Seguimiento y tutorías de los cursos online.
ADMINISTRATIVA - URIMAT
(2016-01 - 2018-12)
- Gestión de envios de publicidad a los clientes potenciales
- Concertación de visitas para el responsable
- Gestión y búsqueda de nuevos clientes en redes sociales
- Funciones administrativas.
ADMINISTRATIVA - FORMACION Y EMPLEO - Barcelona
(2015-01 - 2016-12)
- Gestión de emails y búsqueda de prácticas alumnos
- Gestión y trámite de prácticas cursos
- Seguimiento de las prácticas cursos alumnos.
TELECONCERTADORA - ACTIFORMACION - Reus
(2015-01 - 2015-12)
- Gestión de emails de publicidad a clientes potenciales
- Concertación de visitas para los comerciales.
TELEOPERADORA CAMPAÑA CRUZ ROJA - TELEMARK - Tarragona
(2015-01 - 2015-12)
- Gestión de emails y captación de socios potenciales
- Venta telefónica a clientes.
TELEOPERADORA-CONCERTADORA - IMF PUBLICIDAD - Barcelona
(2014-01 - 2014-12)
- Gestión de emails de publicidad a clientes potenciales
- Concertación de visitas para los comerciales.
TELEOPERADORA-CONCERTADORA-TUTORA - AULAFORUM - Barcelona
(2012-01 - 2014-12)
- Gestión de emails de publicidad a clientes potenciales
- Concertación de visitas para los comerciales
- Tutorías de alumnos de cursos online.
ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO COMERCIAL/TELEOPERADORA - QUIMIOPEN - El Vendrell
(2012-01 - 2013-12)
- Gestión de envios de publicidad a clientes potenciales
- Concertación de visitas para los comerciales
- Gestión de pedidos, reclamaciones, atención al cliente.
TELEOPERADORA PARA CAMPAÑA DE PUBLICIDAD - PHONE LIBROHOGAR - Barcelona
(2012-01 - 2012-12)
- Televenda de campaña promocional de suscripciones
- Gestión informática de venda de suscripciones
- Gestión de envios.
ADMINISTRATIVA - KARMEZ - Vilafranca del Penedés
(2012-01 - 2012-12)
ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE VENTAS - GRUPO QUIMIOPEN-HYGENIA - El Vendrell
(2011-01 - 2011-12)
- Soporte administrativo administración y contable
- Filtro de llamadas
- Gestión informática de los pedidos, reclamaciones
- Gestión de envios
- Creación referencias de productos.
ADMINISTRATIVA VENTAS/TELEOPERADORA ATT.CLIENTE - TELECOMUNICACIONS MEDITERRANEA - La Selva del Camp
(2010-01 - 2010-12)
- Soporte administrativo al Jefe de Ventas
- Filtro de llamadas
- Gestión informática de los pedidos
- Gestión de envios de publicidad a clientes potenciales
- Creación listados de precios referencias de productos
- Concertación de visitas para los comerciales.
ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO COMERCIAL - HYGENIA - El Vendrell
(2010-01 - 2010-12)
- Soporte administrativo al Jefe de ventas
- Filtro de llamadas
- Gestión informática de los pedidos, albaranes de entradas, facturación
- Control y gestión de stocks
- Creación altas y bajas referencias de tarjetas de llamada
- Atención y soporte al cliente.
ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO COMPRAS - INTERMARCHE S.A - Santa Oliva
(1999-01 - 2010-12)
- Gestión de envios de publicidad a clientes potenciales
- Concertación de visitas para los comerciales
- Presupuestos y gestión de documentos comerciales.
- Soporte administrativo al Jefe de Compras
- Filtro de llamadas
- Gestión informática de los pedidos, albaranes de entradas, facturación
- Control, televenta y gestión de stocks
- Creación altas y bajas referencias de productos
- Cuadre de inventarios del Almacén.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA - INTERMARCHE S.A - Girona
(1997-01 - 1998-12)
- Gestión televenta de pedidos y atención al cliente
- Gestión administrativa de documentación, facturación
- Soporte administrativo entradas - salidas de almacén.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO VENTAS - AISLATER S.A - Girona
(1997-01 - 1997-12)
- Recepción y atención al cliente
- Entrada informática de los pedidos, facturación
- Venta al detalle a los clientes.
ADMINISTRATIVA - JOAN ROURA S.A - Girona
(1997-01 - 1997-12)
- Gestión facturación y contabilidad
- Atención de llamadas y atención al cliente
- Cuadre de caja, bancos en general.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA - FRUTAS DANES - Girona
(1996-01 - 1996-12)
- Responsable de la creación y mantenimiento de fichero de clientes
- Entrada informática de los pedidos y control y gestión stocks, inventarios.
ADMINISTRATIVA COMERCIAL - GRUPO AZUR S.A - Girona
(1995-01 - 1995-12)
- Control y gestión de pólizas de vida
- Atención telefónica al cliente.
ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO DE VENTAS - TECALUM S.A - Tortellà
(1995-01 - 1995-12)
- Soporte administrativo al jefe de ventas
- Gestión de envío de los pedidos prioritarios en fábrica y gestión informática de pedidos, facturación.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA - TOLDOS TAIALA SCC - Girona
(1993-01 - 1994-12)
- Gestión de pedidos, facturación, contabilidad.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO COMPRAS - VALVI S.A - Girona
(1991-01 - 1992-12)
- Gestión de archivo y documentación para las tiendas
- Soporte administrativo a los comerciales y jefe de compras.
