Carolina Pérez Sullivan

Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de procesos en entornos digitales. Acostumbrada a trabajar en remoto, gestionando múltiples tareas e incidencias simultáneamente con organización, autonomía y orientación al detalle.

Experiencia en atención al cliente, gestión documental, coordinación interna y resolución de incidencias. Disponible para trabajo remoto a jornada parcial o completa.

Gestora Administrativa y Atención al Cliente at Occident Seguros (2025-03 – Present)

• Gestión administrativa de pólizas, suplementos y documentación.
• Atención y resolución de consultas e incidencias de clientes por teléfono y correo electrónico.
• Tramitación y seguimiento de siniestros.
• Coordinación con clientes, peritos y departamentos internos.

Directora at Minimundos de Leo (2023 – 2024)

• Gestión integral del centro.
• Organización de agenda, reservas y proveedores.
• Atención a familias.
• Organización de actividades y eventos.

Coordinación Administrativa y Comunicación Digital at Agencia Tu Posicionamiento Web (2017 – 2023)

• Gestión documental de clientes y envío de propuestas
• Apoyo administrativo y soporte al equipo
• Diseño y envío de campañas por email
• Coordinación de tareas y seguimiento de proyectos

Responsable de Comunicación at Studio Pilates, S.L. (2014 – 2019)

• Gestión de bases de datos, inscripciones y atención al cliente
• Gestión de contenidos web y redes sociales
• Creación de documentos, horarios y materiales internos

Máster in Diseño Gráfico y Comunicación Digital – CICE Madrid

Máster in Creatividad – The College of Everything Madrid

Especialización in Diseño Gráfico – IED