Carolina Sama
Servicio al cliente
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Sobre mí
Soy una persona responsable, paciente, capaz de trabajar en situaciones de estrés y bajo presión.
Con mucha experiencia a la atención al cliente.
Fluidez en inglés, italiano y español.
Me gusta trabajar en equipo y capaz de recibir instrucciones de todos los niveles.
Experiencia
FOTÓGRAFA Y ASISTENTE EN VENTAS
.Asistir y fotografiar a los clientes para capturar sus mejores recuerdos en la atracción
.Fotografiar propuestas de matrimonio de lujo
.Promocionar y vender una alta gama de productos fotográficos
Abril - Nov 2023
PALACIOS REALES HISTÓRICOS, LONDRES
HOST EN LA TORRE DE LONDRES
.Dar la bienvenida a los visitantes de la Torre de Londres
.Dirigir e interactuar con los visitantes, respondiendo preguntas y ayudando a enriquecer su experiencia
.Venta de joyas de alta gama
.Canjear vouchers y proporcionar toda la información sobre la Torre de
Londres
2021- 2022
MUSEO DE HISTORIA NATURAL, LONDRES
SUPERVISORA, MAGIC MEMORIES
.Capacitar y desarrollar un equipo de empleados
.Conducción de objetivos diarios
.Apertura y cierre del departamento, incluyendo cobro, cierre de sistemas y generación de reportes diarios
.Control de Stock
2019- 2020
LEISURE PASS GROUP, LONDRES
SUBGERENTE, LONDON PASS
.Canjear vouchers
.Resolver los problemas de los clientes para su satisfacción general
.Asegurarme que todo el equipo siga el procedimiento establecido en todo momento
.Control de Stock
.Cumplir con la política de Salud y Seguridad
.Mantener el lugar con los estándares, incluyendo almacenamiento y limpieza
Educación
UNAM (Universidad Nacional Autónoma
México)
Curso Introducción a la
Producción Audiovisual -2020
Academia Westminster
IELTS Curso - Londres - Inglaterra 2015 Castellón
UJI 4º años Filología Inglesa –Castellón - España 2012
Bachillerato Modalidad de Humanidades–
Valencia – España
