Cecilia Casco

He tenido la oportunidad de desarrollar habilidades clave en la gestión de tareas administrativas, contables y comerciales, lo que me ha permitido contribuir de manera significativa al crecimiento y éxito de las empresas en las que he trabajado. Mi capacidad para mantener un alto nivel de precisión y organización, así como mi enfoque en la satisfacción del cliente, han sido fundamentales para lograr resultados sobresalientes en cada proyecto en el que he participado.

Además, mi experiencia en atención al cliente me ha permitido desarrollar habilidades de comunicación efectiva, empatía y resolución de problemas, lo que me ha ayudado a construir relaciones sólidas con los clientes y a garantizar su plena satisfacción.

º Representante de Atención al Cliente/ Comercial

Avatel Rincon de la Victoria, octubre 2022- Actual

Apertura de tienda. Nuevo punto de venta. Venta de los servicios in situ, vía telefónica y redes sociales empresariales. Resolución de incidencias. Contacto diario con departamento de Soporte para resolución de incidencias. Manejo de CRM Hubspot para toda la cadena de venta y postventa. Gestión de cobros. Apoyo al departamento administrativo. Gestión de contratos.

º Administrativa / Atención al Cliente

Correo y Logistica Andreani S.A. Pinamar Noviembre 2012- diciembre 2021

Consultoría estratégica, incluido el plan de negocio y el desarrollo de estrategias de venta.

• Clientes actuales y potenciales.
• Resolución de reclamaciones.
• Tareas administrativas.
• Atención al cliente.
• Manejo de efectivo, entrada de gastos, depósitos bancarios.
• Tareas operativas.

Encargada de tienda. Retail.

Lisadora Srl, Carilo diciembre 2008 – abril 2012

• Toma de decisiones generales.
• Gestión de personal, cajas registradoras, auditorías, preparación de promociones, recepción y control de mercancías.
• Cambios de imagen en la tienda y en los escaparates.
• Depósitos bancarios, trámites de autorización municipal.
• Comunicación permanente con mis superiores directos, sobre objetivos de venta.

Recepcionista/Administrativa

Sena Argentina, C.A.B.A. Agosto 2002 - abril 2005

Mi función principal era la de recibir todas las llamadas tanto nacionales como internacionales, las correspondencias entrantes y salientes y remitirlas a las personas correspondientes. Además, coordinaba citas, reuniones, organizaba documentos, facturas, pagos, entre otros.

QA en EducacionIT

Administrativa contable