Cecilia Tercero

Estudiante de Ingeniería Agroindustrial con experiencia práctica en gestión logística, control de bodega, administración de inventarios y atención al cliente. Hábil en el seguimiento de pedidos, emisión de reportes financieros/cobranza y resolución de incidencias con empatía y rapidez. Combino el rigor técnico e analítico de mi carrera con sólidas competencias de comunicación y organización de procesos operativos.

Auxiliar de Ventas, Cobranza y Atención al Cliente at Red Star (2026-01 – 2026-06)

• Atención y asesoría personalizada multicanal: Gestión directa con clientes externos (presencial, telefónica y digital) para resolver consultas, brindar información técnica de productos y asegurar una experiencia de servicio de alta calidad.
• Gestión de incidencias y reclamos: Resolución oportuna y empática de conflictos o quejas de los usuarios, logrando mantener la fidelidad de los clientes y relaciones comerciales sólidas.
• Control financiero y administrativo: Elaboración, análisis y presentación semanal y mensual de estados de cuenta y reportes de cobranza, asegurando la precisión de los datos financieros.

Auxiliar de Bodega / Almacenista at Red Star

• Gestión y optimización de pedidos: Selección, extracción y preparación minuciosa de mercancía basada en órdenes de compra, cumpliendo con tiempos óptimos de despacho y exactitud en el surtido.
• Aseguramiento y control de calidad: Verificación rigurosa del inventario previo a su salida, garantizando la concordancia absoluta entre la mercancía física y la facturación, bajo estándares de calidad establecidos

Ingeniería Agroindustrial in Agroindustrial – Universidad Nacional Autonoma de Honduras (2023)

Bachillerato en Ciencias y Letras in Ciencias y Letras – Instituto Bautista el Buen Samaritano (2017 – 2022)