Clareliz Brito

Brindo soporte tecnico a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento se equipos, sistema, aplicaciones, resolviendo incidencias de manera oportuna y manteniendo la continuidad operativa.

• Atención y resolución de incidencias técnicas de hardware y software
• Soporte a usuarios presencial y remoto
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y sistemas
• Gestión de usuarios, accesos y permisos
• Diagnóstico y solución de problemas de red básicos
• Registro y seguimiento de tickets de soporte
• Documentación de procedimientos y soluciones
• Escalamiento de incidencias cuando corresponde
• Administración básica de sistemas operativos (Windows)
• Soporte a aplicaciones corporativas
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
• Configuración de impresoras, correo, VPN y herramientas colaborativas
• Cumplimiento de políticas de seguridad informática

Licenciada en Informática