Dani

Titulado en Ciencias Ambientales y Geografía y Ordenación del Territorio con sólida experiencia profesional en gestión de operaciones, organización de servicios, resolución de incidencias operativas y coordinación de grandes equipos (50-60 personas). Cuento con capacidad contrastada para la interlocución técnica con clientes e instituciones públicas y interpretación de pliegos operacionales.

Team Manager & Responsable de Operaciones y Producción de Servicios - Amaris Consulting

(2023-01)

• Organización y planificación de servicios: Planificación estratégica y operativa de recursos asignados a servicios continuos, optimizando turnos, cargas de trabajo e itinerarios de ejecución.
• Resolución de incidencias y gestión de crisis: Gestión directa de avisos, quejas y contingencias operativas, aplicando soluciones inmediatas para garantizar la continuidad del servicio.
• Supervisión operativa y control de calidad: Monitorización del cumplimiento de KPIs, seguimiento de la ejecución de servicios y control de rendimiento de un equipo de entre 50 y 60 profesionales.
• Interlocución técnica y gestión de contratos: Relación continuada con los responsables de cliente/administración, asegurando el cumplimiento de las cláusulas contractuales, condiciones técnicas y acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
• Gestión de recursos y medios: Control operacional de documentación, asignación de equipamiento y supervisión de mantenimientos/incidencias de los materiales de trabajo.
• Seguimiento administrativo y operacional: Control de facturación, contratos, trazabilidad de incidencias y elaboración de documentación de seguimiento operativo

Consultor de Gestión Operativa y Coordinación - AXPE Consulting

(2021-01 - 2023-12)

• Gestión de tiempos e interlocución: Coordinación entre usuarios, clientes y equipos operativos, resolviendo dudas y gestionando calendarios de actuación.
• Análisis y elaboración de reportes: Estudio de procesos, redacción de documentación de seguimiento y control de incidencias

Técnico de Campo y Toma de Datos - Fundación Patrimonio Natural de Castilla y León

(2019-01)

• Supervisión en el terreno y atención al usuario: Información y seguimiento directo de las condiciones y servicios del espacio natural del Parque Hoces del Río Duratón.
• Análisis cartográfico: Elaboración de documentación y mapas operativos del entorno utilizando herramientas GIS (ArcGIS, QGIS y gvSIG)

Máster - Divulgación Social de la Investigación Científica - Valencian International University (2020-01 - 2021-12)

Doble Grado - Ciencias Ambientales y Geografía y Ordenación del Territorio - Universidad Autónoma de Madrid (2015-01 - 2020-12)