David Arjona

Area Manager / District Manager / Operations Manager con más de 10 años de experiencia en gestión de operaciones, retail y restauración organizada, desarrollada en entornos nacionales e internacionales en España y Estados Unidos.

Experiencia liderando operaciones multi-site, equipos de más de 100 personas y unidades con responsabilidad sobre ventas, costes, P&L, KPIs, productividad y experiencia de cliente. Trayectoria en compañías de referencia como Nike, DICK'S Sporting Goods, Sprinter y La Tagliatella. Perfil orientado a resultados, con fuerte capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos, análisis de negocio y mejora continua.

Acostumbrado a trabajar en entornos de alta exigencia, gestionar múltiples prioridades y transformar datos operativos en planes de acción concretos para mejorar ventas, rentabilidad y eficiencia.

Area Manager / Assistant Operations Manager - ESCALAREST BARNA 2009 S.L.U. — La Tagliatella - España

(2021-09 - 2026-09)

• Gestión de 4–6 restaurantes con responsabilidad directa sobre ventas, costes, productividad y P&L.
• Liderazgo y desarrollo de equipos de más de 100 empleados, incluyendo responsables de unidad y mandos intermedios.
• Definición, seguimiento y análisis de KPIs comerciales y operativos, identificando desviaciones y estableciendo planes de acción.
• Mejora de la eficiencia operativa en un 10–15% mediante optimización de procesos y seguimiento de indicadores.
• Reducción de la rotación de personal aproximadamente un 15% mediante acciones de liderazgo, seguimiento y desarrollo de equipos.
• Realización de auditorías internas y externas, garantizando el cumplimiento de estándares operativos, de calidad y de marca.
• Participación en aperturas, reorganizaciones y cierres de unidades, coordinando equipos y operaciones.
• Gestión de incidencias laborales y operativas, asegurando la continuidad y el rendimiento de los establecimientos.
• Diseño e implementación de planes de incentivos y acciones comerciales orientados a mejorar el rendimiento de los equipos.
• Reporting periódico de resultados y evolución de KPIs a dirección.

District Manager - NIKE, INC. - Estados Unidos

(2019-10 - 2021-04)

• Supervisión integral de 4 puntos de venta, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de experiencia de cliente.
• Implementación de estrategias comerciales que contribuyeron a un crecimiento anual de ventas aproximado del 12%.
• Coaching y desarrollo de Store Managers, consiguiendo una mejora aproximada del 15% en el cumplimiento de KPIs.
• Análisis de resultados comerciales y operativos mediante seguimiento de KPIs, productividad y performance de tienda.
• Elaboración de reporting y presentación de resultados a dirección regional.
• Desarrollo de equipos multiculturales en un entorno internacional y de alta exigencia.
• Implementación de estándares corporativos de customer experience, visual merchandising y operaciones.

Footwear Department Lead - DICK'S SPORTING GOODS - Estados Unidos

(2019-02 - 2020-02)

• Gestión integral del departamento de calzado, con responsabilidad sobre ventas, stock, merchandising y experiencia de cliente.
• Superación de objetivos comerciales en aproximadamente 8–10%.
• Optimización de inventario, reduciendo las roturas de stock en aproximadamente 20%.
• Implementación de estrategias de visual merchandising de acuerdo con los estándares corporativos.
• Seguimiento de indicadores comerciales y coordinación del equipo del departamento.

Store Manager - SPRINTER S.L. - España

(2015-01 - 2018-12)

• Gestión integral del punto de venta y de equipos de 10–15 personas.
• Responsabilidad sobre objetivos comerciales, operaciones, stock, atención al cliente y desarrollo del equipo.
• Cumplimiento sostenido de objetivos comerciales, alcanzando 100%+ durante diferentes campañas.
• Formación, seguimiento y motivación del equipo para garantizar el cumplimiento de estándares y objetivos.

Grado - Historia, Geografía e Historia del Arte - Universitat Oberta de Catalunya (UOC) (2020-01 - 2022-12)

University at Buffalo (2018-01 - 2020-12)

Grado Medio - Cocina y Pastelería - Escola d'Hoteleria i Turisme – Cambrils (2009-01 - 2013-12)