Senior User Researcher (Quantitative) at CABIFY (2020-11 – 2026-05)
- Investigación y Conocimiento del Usuario: Responsable de liderar mediciones cuantitativas globales orientadas a profundizar en las necesidades del usuario.
- Elaboración y Presentación de Informes: Transformación de datos complejos en informes ejecutivos, accionables y visuales, presentados directamente ante los equipos de Producto y Marketing.
- Estudios de Posicionamiento y Marca: Dirección del tracking anual de salud de marca y análisis competitivo internacional. Análisis de nuevas features y rediseño del servicio estratégico en el segmento de drivers.
- Indicadores de Retención: Gestión y explotación de modelos de Churn/abandono y trackings de recomendación (NPS).
- Optimización de procesos con IA (LLMs): Implementación y diseño de prompts en modelos de lenguaje para la categorización masiva automatizada y análisis de sentimiento de comentarios abiertos en cuestionarios de NPS y bajas.
Account Manager / Técnico de Estudios at PUNTO DE FUGA (2014-10 – 2020-11)
- Investigación Ad-Hoc: Diseño metodológico, ejecución técnica y gestión integral de estudios cuantitativos ad-hoc adaptados a objetivos estratégicos de negocio.
- Informes y Difusión de Resultados: Redacción de informes técnicos de conclusiones y presentación de resultados clave ante las cuentas y clientes de la agencia.
- Medición de Campañas y Salud de Marca: Evaluación y seguimiento del impacto de campañas de comunicación en métricas de salud de marca (conocimiento, consideración, uso, notoriedad).
Analista de Consultoría at OPTA CONSULTORES (2013-10 – 2014-10)
- Control Técnico de Proyectos: Supervisión directa de procesos de campo y resolución de incidencias en la captura masiva de datos para estudios cuantitativos de opinión pública.
- Procesamiento y Reporte: Coordinación de la preparación de datos primarios y soporte en la estructuración de tablas de resultados para los informes finales.
Senior Research Executive at MILLWARD BROWN (2004-03 – 2013-06)
- Trackings de Marca Continuos: Desarrollo técnico y gestión continua de estudios de seguimiento (trackings) para marcas líderes en múltiples mercados internacionales.
- Efectividad Publicitaria: Análisis avanzado de pre-tests publicitarios para optimizar piezas de comunicación, y dirección de estudios en profundidad de Usos y Actitudes (U&A;).
Estadístico en Analytic Consulting Group (ACG) at IRI INFOSCAN (2003-11 – 2004-02)
- Modelización y Efectividad: Desarrollo de modelos de elasticidad de precios y análisis cuantitativo de la eficiencia de promociones comerciales en el canal retail.
- Análisis de Datos Masivos: Explotación de paneles de distribución para transformar microdatos de ventas en métricas claras de rendimiento comercial.
