David Romero

Profesional de IT con más de 10 años de experiencia en soporte, sistemas, Workplace y operaciones tecnológicas. Trayectoria reciente centrada en la coordinación de técnicos externos, proveedores y proyectos en un entorno internacional, dando servicio a varios cientos de usuarios en España, Portugal y Francia.

Experiencia en gestión del ciclo de vida de equipos, inventario, compras, ticketing, SLA, onboarding/offboarding, documentación y mejora de procesos.

Formación en Administración de Sistemas y Desarrollo de Aplicaciones Web, inglés profesional e interés práctico en automatización, IA y creación de agentes.

IT & Workplace Specialist - Vector Renewables / Renantis / Nadara - Entorno internacional

(2022-06 - 2025-12)

• Coordinación de 4–5 técnicos externos en varios países, conectando a usuarios, proveedores y equipos corporativos. Alcance aproximado: 300 usuarios en España, 100 en Portugal y 35 en Francia.
• Implantación internacional de 1Password para más de 300 usuarios: bóvedas, permisos, administradores, documentación y coordinación de SSO/SCIM con Active Directory.
• Renovación de aproximadamente 200 equipos en España mediante priorización, planificación por lotes, comunicaciones programadas y verificación en Intune.
• Gestión del ciclo de vida de activos: altas, bajas, sustituciones, inventario, stock, garantías y compras, con controles periódicos para detectar desviaciones.
• Supervisión del servicio mediante ticketing corporativo: priorización, escalado y seguimiento; control mensual de SLA y satisfacción y coordinación de medidas correctoras.
• Mejora de onboarding/offboarding y soporte de Microsoft 365, Active Directory, Intune, VPN y entornos Windows.
• Documentación de procedimientos y colaboración con Cybersecurity en la recuperación de incidentes de alto impacto. Trabajo habitual en inglés.

Informático — Sistemas, soporte y redes - Diputación de Segovia - Segovia

(2019-07 - 2022-06)

• Gestión y resolución de incidencias para usuarios, ayuntamientos y centros corporativos mediante soporte remoto y presencial.
• Instalación y mantenimiento de equipos, sistemas Windows, aplicaciones, impresoras, redes, conectividad y VPN.
• Propuesta y ejecución de la reorganización del CPD, junto con gestión de inventario, documentación y coordinación técnica.

Técnico de sistemas - ELTEC IT Services — Hospital General de Segovia - Segovia

(2016-05 - 2018-09)

• Soporte remoto, telefónico y presencial; resolución de incidencias de hardware, software, sistemas operativos, conectividad y periféricos.
• Instalación y mantenimiento de equipos; administración básica de usuarios, permisos, redes y entornos Windows.
• Despliegue mediante imagen personalizada de Windows y scripts BAT, además de ticketing, inventario, documentación y escalado.

Técnico microinformático - Oesía Networks — Hospital General de Segovia - Segovia

(2015-05 - 2016-05)

• Atención, registro y resolución de incidencias; instalación y configuración de equipos, aplicaciones, sistemas operativos y periféricos.
• Diagnóstico y reparación de averías, soporte de impresoras y dispositivos, control de material y actualización del inventario.

CFGS Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW) - Desarrollo de Aplicaciones Web - IES María Moliner (2019-09 - 2021-06)

CFGS Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) - Administración de Sistemas Informáticos en Red - IES María Moliner (2012-09 - 2015-05)