Area Manager
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Experiencia gestionando equipo directo de tiendas corporativas, teniendo más de 100 personas directas a mi cargo. Además, combinando la gestión de centros propios conjuntamente con el asesoramiento y gestión de tiendas franquiciadas en todo el territorio nacional.
Dispongo de experiencia en mejoras de calidad en atención al cliente, creando flujos y mejorando procesos, para aumentar la rapidez, rentabilidad y satisfacción. También dispongo de experiencia en planificación de aperturas, confección de presupuestos, análisis de cuentas y resultados, además del desarrollo de equipos con planes de acción tanto individuales como de gestión.
Soy especialista en el Lean Management que aplicado al sistema de gestión, mejora rentabilidad, los procesos y la atención al cliente, con su cultura de mejora continua y desarrollo de los equipos. Con este sistema se busca ofrecer el mejor producto con el mejor servicio al menor coste. Además de la gestión transversal de canal de ventas (Marketing, Sales & Experience)
