Diego Ochoa

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos y operaciones de e-commerce. Especializado en el seguimiento de procesos, resolución de incidencias y comunicación con clientes en entornos digitales. Me destaco por mi organización, autonomía y orientación a resultados, con capacidad para trabajar de forma presencial y remota gestionando múltiples tareas y plataformas.

Gestión de e-commerce y operaciones online - Odisea 0.7 S.L (Novotextil) - Valencia, España

(2025-01 - 2026-01)

• Gestión integral de pedidos online: recepción, seguimiento y gestión de incidencias.
• Control y actualizaciones de stock en plataformas digitales.
• Carga, modificación y mantenimiento de productos en sistema de venta online.
• Coordinación con el servicio logístico para garantizar entregas en tiempo y forma.
• Atención al cliente pre/post venta (consultas, reclamos, devoluciones)
• Trabajo diario con herramientas digitales y sistema de gestión
• Manejo de ERP y PDA
• Pickeador y empaquetador de pedidos (En tiempos libres)
• Cargas, descargas y control de contenedores.

Administrativo de Taller Automotriz - RGM Equ Solutions - Mendoza, Argentina

(2023-01 - 2024-12)

• Gestión de compras, pagos y cuentas bancarias.
• Recepción y control de vehículos en entrada y salida.
• Facturación, control de gastos y atención al cliente.
• Manejo de ERP y herramientas administrativas.

Encargado de E-commerce y Atención al Cliente - Carrefour Hipermercado - Mendoza, Argentina

(2021-01 - 2023-12)

• Gestión de pedidos online.
• Pickeador y empaquetador de pedidos (PDA).
• Atención al cliente en venta y postventa.
• Control y orden de depósito.
• Recepción y control de productos.
• Manejo de sistemas de gestión internos.
• Uso avanzado de Excel.
• Personas a cargo: 8
• Resolución de incidencias.

Auxiliar contable - Estudio contable Montoro-Palazzetti - Mendoza, Argentina

(2019-01 - 2020-12)

• Registro ingresos, egreso y movimientos bancarios en el sistema contable (Tango)
• Realización de facturas y manejo de AFIP
• Enviar comprobantes, resolver diferencias o solicitar pagos
• Gestión de pagos bancarios
• Archivo y control de documentos y comprobantes

Gestión Administrativa y Comercial - Emprendimientos Propios - Mendoza, Argentina

(2021-01 - 2025-01)

• Administración de negocios en venta de indumentaria y bebidas.
• Facturación, pagos, cobranzas e inventario.
• Marketing digital y ventas en redes sociales.
• Atención al cliente pre/post venta.

Licenciatura - Administración - Universidad Nacional de Cuyo (2021-01 - 2023-12)

Licenciatura - Logística - Universidad Nacional de Cuyo (2020-01 - 2021-12)

Bachiller - Economía y Administración - Escuela de comercio Martín Zapata (2015-01 - 2019-12)