Diego Rafael Bittencourt

Profesional con más de 20 años de experiencia en áreas financieras, operaciones bancarias, atención al cliente y coordinación administrativa en entornos corporativos y multinacionales.

Experiencia combinada en banca, gestión de tesorería, soporte operativo y servicio al cliente en sectores financieros y telecomunicaciones. Orientado a la eficiencia operativa, resolución de problemas y soporte a equipos en entornos de alta exigencia.

Financial Consultant at MetLife (2025-10 – Present)

• Asesoramiento financiero a clientes particulares en soluciones de protección y planificación financiera.
• Desarrollo y gestión de carteras de clientes con enfoque en planificación a largo plazo.
• Análisis de necesidades del cliente y recomendación de productos financieros adecuados.

Customer Support & Sales Representative (Proyecto Vodafone) at Randstad (2024-10 – 2025-08)

• Atención al cliente y soporte técnico en entorno de alto volumen.
• Apoyo operativo a tiendas y agentes Vodafone en resolución de incidencias.
• Cumplimiento de KPIs de servicio y objetivos de rendimiento.

Finance Coordinator at Swell Importação e Comércio S.A. (2019-11 – 2023-03)

• Gestión de flujo de caja corporativo y operaciones de tesorería.
• Coordinación de cuentas por pagar y operaciones financieras logísticas.
• Negociación con entidades bancarias y elaboración de informes financieros (KPIs).
• Soporte a auditorías internas y externas.

Finance Supervisor at Banco Digimais (2009-04 – 2019-07)

• Supervisión de operaciones dentro del Sistema de Pagos Brasileño (SPB).
• Gestión de cuentas por pagar y cobrar; control de liquidez y tesorería corporativa.
• Apoyo en auditorías y cumplimiento normativo.

Financial Analyst at Banco Gerdau (1999-08 – 2009-04)

• Operaciones de tesorería y control de liquidez; gestión de reservas financieras.
• Soporte en administración de fondos de inversión y conciliaciones bancarias.

Enseñanza Superior – Universidad (Brasil)