Dina Torres
LIC. EN ADMINISTRACIÓN
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Sobre mí
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, gestión comercial, coordinación de equipos y organización de operaciones. He desarrollado funciones de responsabilidad en la gestión de pedidos e inventarios, resolución de incidencias, supervisión de procesos y asesoramiento personalizado. Destaco por mi capacidad de organización, comunicación efectiva y orientación a la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.
Experiencia
ENCARGADA DE ÓPTICA - La Curacao
- Gestión de pedidos e inventario.
- Apertura y cierre de caja.
- Atención y asesoramiento personalizado al cliente.
- Resolución de incidencias y reclamaciones.
- Coordinación del equipo de trabajo.
- Control de calidad en la entrega de pedidos.
RESPONSABLE DE TALLER DE MONTAJE ÓPTICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE - Salud Digna
- Organización de las operaciones diarias del taller.
- Elaboración y montaje de lentes junto al equipo.
- Control de tiempos de producción y cumplimiento de plazos.
- Gestión y control de inventario.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
- Coordinación con diferentes departamentos.
DEPENDIENTA / VENDEDORA - Siman
- Atención y asesoramiento personalizado al cliente.
- Venta y promoción de productos.
- Venta cruzada y orientación durante la compra.
- Reposición, organización y presentación de mercancía.
- Control básico de stock e inventario.
- Resolución de incidencias y apoyo a la satisfacción del cliente.
Educación
LIC. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - Administración de Empresas - UNAN-Managua (2015-01 - 2022-12)
INFORMÁTICA BÁSICA - Informática - UNAN – Managua, Nicaragua
