Domenico Iodice

Recepcionista amigable con experiencia probada mejorando la efectividad en la comunicación y coordinación en los puestos de trabajo. Profesional con conocimientos de informática y programas de reservas, capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos programas y software. Aporta buenas habilidades de comunicación verbales y escrita en diferentes idiomas (Italiano, Castellano, Inglés y Catalán).

Experiencia tanto en territorio nacional como internacional.

Persona solar y llena de energía, resolutiva y con muy buena aptitud de cara al público.

• Impulsé los objetivos de la organización en línea con la misión de la compañía, facilitando el aumento de los ingresos, las ganancias y el crecimiento del negocio a través del desarrollo de estrategias de colaboración.
• Atender a las necesidades del cliente en cada momento, siempre acorde con la política de la empresa.
• Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
• Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario.
• Recepción de los clientes para su check-in y a la salida atenderlos para su checkout.
• Aplicación de estrategias para fomentar la venta de los servicios que ofrece la empresa.
• Coordinación con otros departamentos y trabajo en estrecha colaboración con el departamento de RRHH.
• Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales.
• Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.

Ofimática, Barcelona | 07/2020

Certificado Oficial de Ofimática – Ministerio de Trabajo y Economía Social (España)

Curso de formación , Vélez-Málaga | 08/2014

Curso de Community Manager – Impartido por Iknow Formación (Vélez-Málaga) Curso de Alemán básico - Impartido por Linforempresa S.L. (Málaga) Curso de Inglés Avanzado – Impartido por el Centro de estudios Axioma (Vélez-Málaga)

Escuela de turismo universitaria Euroaula Universidad de Girona, Barcelona,España | 07/2009

Máster

Dirección de alojamientos turísticos

Alma Mater Studiorum Università di Bologna, Italia | 09/2007

Licenciatura

Económicas y Empresariales

Bachillerato, Sapri (Italia), Italia | 07/2001

Bachillerato Cientifico

Ciencia