Edith Tarazona

Operadora en el servicio de Teleasistencia

Madrid, MadridMiembro desde 26 de septiembre de 2025

Escucha activaComunicaciónDominio de los entornos socialesCapacidad de abstracciónAtención plenaInteligencia emocionalResolución de los problemasCompromiso ético

Sobre mí

Soy una persona eficiente, enfocada al logros de objetivos corporativos, apasionada por el aprendizaje, ejecución de trabajos asignados en el cumplimiento de metas. Es de gran satisfacción vocacional desempeñarme al servicio de cualquier departamento sanitario. Quiero una oportunidad para desarrollar mis competencias en: área administrativa enfocada a la atención sanitaria, gestión de llamadas de teleasistencia, auxiliar de información, visitadora domiciliaria, técnica en instalación y programación de equipos de teleasistencia, atención de emergencias sanitarias.

Experiencia

Operadora en el servicio de Teleasistencia - Clece (Sector Sanidad) - Madrid

(2025-01)

Recibir y gestionar llamadas entrantes y salientes del servicio de teleasistencia.
Ofrecer apoyo telefónico para resolver dudas, atender necesidades y demandas de los usuarios.
Gestión de emergencias, movilización de recursos sanitarios (112061 policía, bomberos, umo).
Agendas de Seguimiento.
Apoyo emocional.
Aplicación de protocolos.
Trato personalizado.
Garantizar la confidencialidad.
Formación continua: Actualizarse sobre protocolos, herramientas y técnicas de atención.

Técnica instaladora de equipos de Teleasistencia - Clece (Sector Sanidad) - Madrid

(2024-01 - 2024-12)

Instalar, mantener y retirar los equipos (terminales, unidades centrales, pulsadores, detectores de caída) de teleasistencia en los domicilios de los usuarios.
Gestionar incidencias y tareas administrativas como registro de datos de los usuarios, registros de intervenciones y gestiones de almacén de equipos y accesorios, programación.
Realización de mantenimientos preventivos y correctivos.
Gestión de averías y retirada de los equipos en usuarios que solicitan baja definitiva.
Formación al usuario: Explicar el funcionamiento de los equipos y como usarlos correctamente.
Garantizar la calidad del servicio.

Operadora en Gestión de Llamadas de Teleasistencia - Atenzia - Madrid

(2024-01 - 2024-12)

Atención y gestión de llamadas salientes y entrantes en el servicio de teleasistencia.
Manejo de agendas, seguimientos y cortesía.
Movilización de otros recursos públicos o privados, propios de la persona usuaria.

Asistencia a Usuarios con Dx. DCA, Pat Cardíaca - Aiudo - Madrid

(2023-01 - 2024-12)

Apoyo emocional y acompañamiento.
Dosificación de medicación.
Apoyo en actividades básicas.

Asistencia a Usuario con Dx DCA, Depresión - Cuidum - Madrid

(2023-01 - 2023-12)

Acompañamiento a citas médicas.
Apoyo emocional y acompañamiento.
Dosificación de medicación.
Apoyo en actividades básicas.

Asistencia a Usuario con Dx DCA - Senior - Madrid

(2023-01 - 2023-12)

Acompañamiento a citas médicas.
Apoyo emocional y acompañamiento.
Dosificación de medicación.
Apoyo en actividades básicas.

Asistencia a Usuario con Dx. Parkinson y DCA - Madrid

(2022-01 - 2022-12)

Acompañamiento a citas médicas.
Apoyo emocional y acompañamiento.
Dosificación de medicación.
Refuerzo y acompañamiento en la rehabilitación.

Dependienta y Reponedora - Bazar Chino - Madrid

(2019-01 - 2019-12)

Psicóloga Especialista - Gea - Colombia

(2010-01 - 2018-12)

Atención de urgencias psicológicas.
Atención y remisión de pacientes que requieren intervención inmediata y oportuna.
Orientación a los usuarios en su proceso de tratamiento y recuperación.
Seguimiento evaluación y análisis de la situación salud del paciente.
Cuidar, vigilar la salud del paciente de forma integran y continúa.