AUTO SENSE WEST
Gestor Técnico
Octubre 2024 - Presente (1 año 1 mes)
📍 Bucarest, Rumania
Responsabilidades:
- Gestión técnica de operaciones automotrices
- Supervisión de reparaciones y diagnósticos
- Coordinación con equipos técnicos
- Aseguramiento de calidad en servicios
UNIQA ASIGURARI SA
Especialista en Evaluación de Daños
Noviembre 2022 - Octubre 2025 (3 años)
📍 Bucarest, Rumania
Responsabilidades:
- Evaluación profesional de daños automotrices
- Análisis de reclamaciones de seguros
- Documentación y reportes de daños
- Coordinación con talleres y asegurados
- Validación de estándares de calidad
Logros:
- ✅ Procesamiento de 500+ reclamaciones anuales
- ✅ Tasa de satisfacción del cliente: 95%+
- ✅ Reducción de tiempos de evaluación en 20%
FIX ITALLAUTO SERVICE
Gestor Técnico
Marzo 2020 - Enero 2023 (2 años 11 meses)
📍 Bucarest, Rumania
Responsabilidades:
- Coordinación del flujo de daños automotrices (asegurador-cliente-taller)
- Implementación de sistema ERP para flujo de reparaciones
- Control de calidad y validación de trabajos
- Coordinación de equipos técnicos
- Gestión de proyectos operacionales
Logros:
- ✅ Implementación exitosa de sistema ERP
- ✅ Gestión de apertura de 7 secciones de trabajo + oficina en menos de 3 meses
- ✅ Liderazgo de equipo de 7 personas
- ✅ Mejora de eficiencia operativa en 30%
- ✅ Mentoría de técnicos nuevos y junior
PAVALASCU RISK CONSULTANTS
Inspector Especialista en Pérdidas
Junio 2019 - Enero 2020 (8 meses)
📍 Bucarest, Rumania
Responsabilidades:
- Instrumentación de expedientes de reclamaciones
- Presentación de ofertas de compensación
- Análisis de reclamaciones de responsabilidad civil
- Evaluación de daños
SCA TURCU & TURCU
Especialista en Vigilancia de Mercado - Propiedad Intelectual
Febrero 2016 - Diciembre 2018 (2 años 11 meses)
📍 Bucarest, Rumania
Responsabilidades:
- Coordinación de proyectos de "mystery shopping"
- Aplicación de metodología de proyectos y estándares
- Supervisión e investigación de mercado
- Documentación de infracciones de propiedad intelectual
- Consolidación de reportes para clientes
Logros:
- ✅ Gestión de 50+ proyectos simultáneamente
- ✅ Cumplimiento de presupuesto y plazos en 98%
- ✅ Documentación de 200+ casos de infracciones
AUTOTEX CAR EXPERTS
Asesor de Servicio
Febrero 2015 - Febrero 2016 (1 año 1 mes)
📍 Bucarest, Rumania
Responsabilidades:
- Recepción de vehículos dañados
- Evaluación y análisis de daños
- Preparación de documentación para reparaciones
- Determinación de requisitos de repuestos
- Gestión de comunicación entre clientes y aseguradoras
- Preparación de estimaciones de reparación en software Audatex
Logros:
- ✅ Procesamiento de 30+ vehículos mensuales
- ✅ Tasa de satisfacción del cliente: 92%
AUTOTEX CAR EXPERTS
Gestor de Repuestos
Febrero 2014 - Febrero 2015 (1 año 1 mes)
📍 Bucarest, Rumania
Responsabilidades:
- Compra y recepción de repuestos
- Registro de piezas en sistema de gestión
- Asignación de repuestos a órdenes de reparación
- Gestión de inventario
FUNDENI AUTO SERVICE
Asesor de Servicio
Agosto 2011 - Agosto 2013 (2 años 1 mes)
📍 Bucarest, Rumania
Responsabilidades:
- Evaluación y análisis de daños
- Preparación de documentación para reparaciones
- Aseguramiento de ejecución correcta y oportuna de reparaciones
- Establecimiento de requisitos de repuestos
- Gestión de órdenes a proveedores
- Preparación de estimaciones de reparación en Audatex
- Monitoreo del proceso de finalización de expedientes
Logros:
- ✅ Procesamiento de 25+ vehículos mensuales
- ✅ Tasa de cumplimiento de plazos: 95%
APRIL GROUP
Supervisor de Reclamaciones
Agosto 2009 - Agosto 2011 (2 años 1 mes)
📍 Bucarest, Rumania
Responsabilidades:
- Registro de nuevos expedientes de reclamaciones de seguros
- Análisis y gestión de notificaciones de reclamaciones
- Programación de clientes para evaluación de daños
- Gestión de relaciones entre asegurador y asegurado
- Coordinación de múltiples reclamaciones simultáneamente
Logros:
- ✅ Procesamiento de 100+ reclamaciones mensuales
- ✅ Tiempo promedio de resolución: 15 días
CELTIC COOLING
Técnico de Celdas
Julio 2008 - Julio 2009 (1 año 1 mes)
📍 Nieuw-Vennep, Países Bajos
Responsabilidades:
- Trabajo en equipo de 3 personas en Royal FloraHolland
- Ejecución de múltiples proyectos de construcción de celdas frigoríficas
- Mantenimiento de equipos de refrigeración
- Instalación y reparación de sistemas de refrigeración
Logros:
- ✅ Finalización exitosa de 20+ proyectos
- ✅ Cero incidentes de seguridad
