El Bakali Basma

Profesional organizada, resolutiva y comprometida, con experiencia en gestión administrativa, recepción y atención al cliente. Busco aportar organización, iniciativa y profesionalidad, desarrollándome en funciones administrativas y de coordinación.

Empleada de Temporada – Logística y Control de Calidad - La Melba, Cooperativa de frutas - Perpignan

(2025-06 - 2025-09)

• Clasificación, embalaje y preparación de productos para distribución
• Control de calidad y respeto de las normas de seguridad e higiene
• Trabajo en equipo en entorno de ritmo sostenido

Auxiliar Administrativa y Recepcionista - DELTA GESTION 66 – Agencia contable - Perpignan

(2023-01 - 2023-03)

• Recepción y acogida de clientes en oficina: gestión de visitas y llamadas entrantes
• Gestión de agenda y planificación de citas con clientes y proveedores
• Tratamiento y archivo de documentos contables y administrativos
• Uso diario de Cielcompta (software contable) y herramientas ofimáticas
• Formación y acompañamiento de una nueva persona en prácticas
• Gestión de situaciones delicadas con clientes: escucha activa y solución de problemas

Trabajadora Polivalente – Atención al Cliente y Ventas - AL SIMA, G20, Flying Tiger, Okaïdi - Perpignan

(2019-01 - 2021-12)

• Acogida, orientación y asesoramiento a clientes en tienda
• Gestión de caja registradora: cobro, control y cuadre de caja
• Gestión de pedidos a proveedores y recepción de mercancía
• Organización y preparación de envíos y embalaje
• Animación comercial para niños (Flying Tiger) en colaboración con un compañero
• Gestión de reclamaciones y clientes insatisfechos: mediación y llamada al responsable

Responsable Cultural - Asociación EMF Perpignan - Perpignan

(2026-05)

• Organización y coordinación de actividades culturales y eventos
• Gestión de proyectos y planificación de acciones
• Coordinación de voluntarios y trabajo con diferentes interlocutores
• Comunicación con instituciones, asociaciones y colaboradores
• Gestión de logística y resolución de imprevistos

Grado en Economía y Gestión - Economía y Gestión - Universidad de Perpignan (2025-01)

CFGS – Contabilidad y Gestión - Contabilidad y Gestión - Lycée Louise Michel (2022-01 - 2024-01)

Bachillerato Profesional - Comercio - Lycée Polyvalent Aristide Maillol (2020-01 - 2021-01)