Elena Gutiérrez

Cobro en efectivo y con terminales de tarjetas de crédito. Uso de caja registradora y terminal de punto de venta. Mantenimiento del orden y limpieza en el área de cajas.

Cajera de supermercado - Semark - Torrelavega, Cantabria

(2003-03)

• Cobro en efectivo y con terminales de tarjetas de crédito.
• Uso de caja registradora y terminal de punto de venta.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de cajas.
• Atención al cliente para satisfacer sus necesidades de compra y ofrecer un servicio de calidad.
• Escaneo de códigos de artículos y embolsado de los productos al final de la compra.
• Realización de arqueos de caja al inicio y finalización del turno.
• Apoyo al resto del personal en tareas generales del supermercado.
• Colocación de productos en los estantes correspondientes.
• Utilización del sistema digital de caja de la empresa.
• Información a los clientes sobre las promociones y ofertas del día disponibles.
• Reposición de los productos necesarios para el funcionamiento de caja.
• Pesado en caja de productos de venta por kilo.
• Comunicación con personal del supermercado para gestionar y resolver incidencias.
• Generación de comprobantes y facturas de ventas.
• Procesamiento de devoluciones o cambios de productos conforme a las normas de la empresa.
• Reposición de papel en la caja registradora y la máquina de TPV.
• Cumplimiento de los procedimientos de seguridad y protocolos de la empresa para evitar hurtos.
• Verificación de la validez de los cupones de descuento y de las promociones.
• Registro de cualquier incidencia con los pagos o equipos.
• Asistencia a los clientes para el uso de las cajas de autoservicio.
• Atención al cliente de manera amable y profesional.
• Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
• Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
• Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
• Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
• Emisión e impresión de comprobantes de pago.
• Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
• Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
• Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
• Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.