Elena Valdés Peón

Persona resolutiva y con buen trato, acostumbrada a trabajar de cara al público en entornos de alta rotación. Manejo de caja, atención al cliente y venta presencial y online. Responsable, organizada y con capacidad para aprender rápido. Castellano nativo e inglés avanzado.

COORDINACIÓN DE OPERACIONES at MI CARGA (2025-11 – 2026-04)

Contacto diario con clientes y proveedores, con seguimiento continuo y resolución ágil de incidencias para asegurar el servicio.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y SUPERVISIÓN DE TURNO at KANDA CAFÉ (2025-01 – 2025-12)

• Atención directa al cliente y manejo de caja en un entorno de mucho ritmo.
• Supervisión del turno y coordinación del equipo para que el servicio funcionara.
• Resolución de incidencias del día a día con rapidez y buen trato.

ATENCIÓN AL CLIENTE at CUBAMODELA (2021-01 – 2023-12)

Atención personalizada y trato cercano con clientes, con seguimiento para asegurar su satisfacción.

VENTA PRESENCIAL Y ONLINE at Proyecto de ropa de segunda mano (2021-01 – 2025-12)

• Venta directa al público y online a través de Instagram y grupos de WhatsApp.
• Atención a clientes, cierre de ventas y coordinación de entregas.
• Recepción y selección de producto (ropa, calzado y accesorios).
• Evaluación de la calidad y fijación de precios.

Experiencia adicional en tareas administrativas: elaboración de informes, organización documental y manejo de herramientas informáticas (OFFICE, ERP ODOO).

MÁSTER in DESARROLLO ECONÓMICO, INNOVACIÓN Y ECONOMÍA CIRCULAR – Universidad de Santiago de Compostela (2025-01 – 2026-12)

INGENIERÍA in INGENIERÍA INDUSTRIAL – Universidad Tecnológica de La Habana CUJAE (2021-01 – 2025-12)