Eliana Puerta

Profesional administrativa con más de 4 años de experiencia en gestión administrativa y documental, bases de datos, elaboración de informes, control de documentación y facturas, seguimiento de procesos y atención a diferentes interlocutores. Perfil organizado, metódico y orientado al detalle, con capacidad para trabajar de forma autónoma, priorizar tareas y adaptarse rápidamente a nuevas herramientas y procedimientos.

ADMINISTRATIVA DE LABORATORIO at DSD Planning Center (2023-03 – 2023-12)

• Gestión y actualización de bases de datos y registros administrativos.
• Gestión de correspondencia y documentación corporativa.
• Elaboración de informes para el seguimiento y mejora de procesos internos.
• Seguimiento de tareas administrativas y resolución de incidencias.
• Coordinación de recepción y envío de paquetes y documentación.

OPERADORA CRA at Securitas Seguridad España, S.A. (2022-12 – 2023-03)

• Atención y comunicación con clientes mediante canales telefónicos.
• Gestión, seguimiento y resolución de incidencias siguiendo procedimientos establecidos.
• Registro y actualización de información en los sistemas correspondientes.
• Gestión de documentación sensible con especial atención a la precisión de los registros.
• Coordinación con diferentes interlocutores para la resolución de casos.

ASISTENTE ADMINISTRATIVA at KPMG S.A.S. Colombia (2018-10 – 2022-10)

• Gestión administrativa y documental de procesos internos.
• Gestión de agendas y coordinación de reuniones internas y externas.
• Elaboración de informes y presentaciones corporativas.
• Verificación de facturas y control de gastos.
• Consolidación, revisión y organización de documentación financiera.
• Seguimiento del cumplimiento de procedimientos administrativos.

AGENTE DE DOCUMENTACIÓN at ICTS General Services S.L. (2010-02 – 2012-10)

• Atención al cliente y resolución de consultas relacionadas con documentación.
• Verificación y preparación de documentación para vuelos internacionales.
• Aplicación de procedimientos de seguridad y control documental.

Bachillerato – Colegio de Adultos Nuestra Señora de las Mercedes

Educación Secundaria Obligatoria (ESO) – IES Julio Palacios