Emily Gonçalves

Profesional responsable, organizada y dinámica, con experiencia en atención al cliente, organización de mercancía, control de procesos y trabajo en equipo. Cuento con experiencia directa como operaria de automoción, además de experiencia en retail, gestión de caja, organización y resolución de incidencias. Me adapto con rapidez a nuevos procedimientos y entornos de trabajo.

VENDEDORA at EL CORTE INGLÉS (2023-10 – 2026-08)

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes.
• Gestión de caja, cobros, devoluciones y cambios.
• Organización y mantenimiento del espacio de venta.
• Gestión y seguimiento de objetivos e indicadores.
• Resolución de incidencias y coordinación con diferentes departamentos.

PERSONAL SHOPPER at EL CORTE INGLÉS (2022-06 – 2022-07)

• Atención personalizada y detección de necesidades.
• Gestión de relaciones con clientes y seguimiento de ventas.
• Organización de solicitudes y coordinación de servicios.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO (2020-03 – 2020-06)

• Gestión administrativa y documentación.
• Atención telefónica y soporte al cliente.
• Organización de archivos y tareas de oficina.

OPERARIA DE AUTOMOCIÓN at PSA CITROËN VIGO (2019-09 – 2020-05)

• Trabajo en equipo y cumplimiento de procedimientos.
• Control de calidad y seguimiento de procesos.

AZAFATA DE EVENTOS at NEVIONFLEX VIGO (2018-11 – 2018-11)

• Atención al público y apoyo en eventos.
• Información, orientación y asistencia a clientes.

Título de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) – AURA CIP (2019)

1.º curso de Administración y Dirección de Empresas in Administración y Dirección de Empresas (2017 – 2018)

Educación Secundaria Obligatoria (ESO) (2012 – 2016)