Antropologia Social y Cultural
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Soy una apasionada de la antropología social y cultural, con una sólida formación académica obtenida en la Universidad de Barcelona y una perspectiva global adquirida a través de mis estudios de customer engagement en IELS Education Group de Melbourne, Australia. Mi trayectoria profesional se ha centrado en roles de recepción y atención al cliente en prestigiosos museos de Barcelona e importantes hoteles en diversas ciudades, lo que me ha permitido desarrollar habilidades excepcionales en la gestión de relaciones con el público y la creación de experiencias positivas para los visitantes.
Soy una persona proactiva, creativa y orientada a resultados, siempre dispuesta a asumir nuevos desafíos y aportar ideas innovadoras. Mi habilidad para trabajar en equipo y mi capacidad para mantener la calma en situaciones de alta exigencia me han permitido mantener una actitud positiva y colaborativa, generando un ambiente de trabajo armonioso y productivo.
Monitora/recepcionista en diversos museos de Barcelona tales como: MNAC, MACBA, CCCB, FUNDACIÓ ANTONI TAPIES, MUSEO JOAN MIRO, MUSEO FREDERIC MARES, PALACIO REAL DE PEDRALBES,MUSEO LA VIRREINA.
Proporcionar información y asistencia a los visitantes sobre las exhibiciones, los horarios y las actividades del museo.
Las funciones en dicho hotel fueron las siguientes:
SAD del Ayuntamiento de Barcelona:
La Antropología Social y Cultural (Universidad de Barcelona - 2014)
La antropología Social y Cultural permite sumergir en el estudio de temas fundamentales, como la construcción de identidades culturales, las prácticas rituales, las estructuras de parentesco, la organización política y económica, y las formas de expresión artística. A través de métodos de investigación como la observación participante, la entrevistas en profundidad y el análisis de datos cualitativos, se puede examinar de cerca las experiencias y perspectivas de las comunidades.
Customer Engagement (ILSC Melbourne - Australia 2019)
Customer Engagement brinda una sólida comprensión de la importancia de las interacciones con los clientes y su impacto en el éxito empresarial, se adquiere conocimientos especializados en la gestión de relaciones con los clientes, centrándose en crear experiencias excepcionales que generen fidelidad y satisfacción.
