Coordinador Servicio Técnico
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Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable, comunicadora, creativa y optimista.
Soy un profesional versátil, capaz de adaptarme a diversas situaciones y necesidades empresariales. Soy analítico, aprendo rápidamente y estoy comprometido con mi trabajo.
Con más de 20 años en la coordinación y supervisión de redes de Servicios Técnicos, he desarrollado habilidades de gestión, planificación, organización y supervisión de proyectos. Mi experiencia me ha proporcionado una comprensión profunda de los procesos y necesidades en diferentes áreas de la empresa, lo que me permite ser resolutivo en todo momento y ofrecer un alto valor añadido al servicio de atención al cliente.
Siempre he tenido una amplia visión y perspectiva de futuro, lo que me ha permitido contribuir de manera efectiva a la consecución de objetivos a corto y a largo plazo.
En mi último puesto como coordinador de Servicios Técnicos EMEA en una multinacional, he sido responsable de la gestión y supervisión de los KPIs del equipo, así como de la planificación y coordinación de los recursos necesarios para cumplir con los objetivos establecidos como mejorar significativamente la experiencia del cliente. Además, he sido capaz de implementar nuevas técnicas y herramientas de análisis de datos para mejorar la eficiencia del equipo.
Por último, me gustaría destacar qué como líder de equipo he sido responsable de la gestión del personal, la resolución de conflictos y la promoción de un ambiente de trabajo positivo. Mi experiencia me ha enseñado que la responsabilidad y la autonomía son esenciales para lograr un equipo motivado y productivo. Siempre he animado a mi equipo a tomar la iniciativa y a tomar decisiones, dentro de los límites de su responsabilidad y experiencia, lo que ha dado lugar a una mayor productividad y satisfacción en el trabajo.
Precor Fitness - Service Manager EMEA Oct 2019 – Jun 2023
INGENIERO TÉCNICO INDUSTRIAL – esp. ELECTRÓNICA / UPC
