Erica Alvarez

Tecnóloga en Gestión Administrativa, con formación en Talento Humano y experiencia en apoyo a procesos administrativos, gestión documental, facturación, cartera, atención al cliente y manejo de información.

Habilidades para el uso de equipos, herramientas ofimáticas y sistemas de información, desarrollo de competencias laborales como el trabajo en equipo, organización, atención al detalle, proactividad, orientación al servicio y seguimiento de instrucciones.

Cajera administrativa - MADEMAX SAS

(2025-10 - 2026-04)

• Gestión de facturación y control de procesos administrativos mediante sistema ERP.
• Administración de caja menor y control de gastos.
• Gestión y organización de documentación comercial.
• Creación y actualización de información de clientes en el sistema.
• Seguimiento y control de pagos de clientes.
• Atención y asesoría al cliente durante las diferentes etapas del proceso comercial.
• Coordinación y seguimiento con las áreas correspondientes para garantizar el cierre de los procesos.

Asesora - TELEPERFORMANCE

(2023-03 - 2024-03)

• Atención y orientación a clientes internos y externos.
• Creación, revisión y verificación de perfiles y documentación.
• Gestión y actualización de información.
• Reclasificación y revisión de información financiera.
• Elaboración de informes para apoyo a la toma de decisiones para apoyar el análisis y la toma de decisiones.

Auxiliar administrativa - DISTRIBUIDORA LA MATRIARCA SAS

(2023-03 - 2024-03)

• Apoyo a procesos administrativos de facturación y cartera.
• Elaboración y control de recibos de caja.
• Gestión de solicitudes y atención de requerimientos de clientes.
• Seguimiento a cuentas y compromisos de pago.
• Actualización y organización de información de clientes.

Aprendiz Gestión Administrativa - ALIMENTOS CÁRNICOS SAS

(2022-07 - 2023-01)

• Apoyo a procesos administrativos y de personal.
• Organización y seguimiento de actividades.
• Organización de agendas y tiempos.
• Seguimiento y control documental.
• Gestión de información de personal.
• Apoyo a procesos de Talento Humano.
• Elaboración de información para toma de decisiones.

Tecnología en Gestión Administrativa - Gestión Administrativa - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2020-08 - 2023-01)

Técnico Laboral por Competencias como Asistente en Talento Humano - Talento Humano - Politécnico Andino Iberoamericano (2019-04 - 2020-07)