AUXILIAR ADMINISTRATIVO- RESTAURANTE PISCO PERÚ oct. 2019 - ene. 2022
- Gestión eficiente de facturación y apoyo en la elaboración de nóminas.
- Apoyo en e desarrollo y administración de presupuestos.
- Coordinación proactiva con proveedores para asegurar una logística de suministro efectiva y sin interrupciones.
- Manejo meticuloso de reser vas de clientes, promoviendo una experiencia de ser vicio excepcional y fortaleciendo la lealtad del cliente.
- Atención y resolución de felicitaciones, quejas, sugerencias y reclamos.
ATENCIÒN AL CLIENTE
MAJOREL / sep. 2018 - mar. 2019
- Gestión eficiente de atención al cliente y procesos de facturación para Naturgy
España, asegurando una experiencia de usuario óptima.
- Solución rápida de incidencias
- Atención personalizada Naturgy
COSTUMER SERVICE REPRESENTATIVE
ARVATO BERTELSMANN / jul. 2015 - ago. 2018
- Gestión integral de atención al cliente para usuarios de Orange España,
especializado en ajustes de tarifas y procesos de facturación.
- Habilidad en la activación y desactivación de productos, asegurando una experiencia de usuario óptima.
- Manejo eficiente de solicitudes de baja, operando tanto desde front office como back office, garantizando resoluciones efectivas.
AGENTE TELEOPERADORA
ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA / ago. 2011 - jul. 2013
- Gestión integral de atención al cliente para usuarios de Telefonica Movistar-
España, especializado en ajustes de tarifas y procesos de facturación.
- Resolución eficaz de incidencias
- Alta capacidad de venta cruzada
- Excelente manejo de CRM
- Trabajo en equipo y colaboración
- Compromiso con la satisfacción
