Erika Camargo

Ingeniera de Sistemas certificada en ITIL V4, con experiencia en gestión de calidad, auditoría de procesos, coordinación de proyectos y administración tecnológica.

Con conocimientos en implementación y seguimiento de controles, gestión documental,

análisis de indicadores, mejora continua y aseguramiento del cumplimiento de políticas y procedimientos organizacionales, gestión de proveedores, facturación, administración de activos tecnológicos e inventarios informáticos, contribuyendo a la optimización de procesos y al fortalecimiento de la eficiencia operativa.

Cuento con habilidades en liderazgo, gestión de equipos, análisis de procesos y generación de reportes, orientada al cumplimiento de objetivos y mejora continua. Manejo de herramientas como Power BI, Office 365, Service Now, SAP, GLPI y Asset Manager.

Me caracterizo por ser una persona responsable, comprometida, organizada, con capacidad de adaptación, trabajo en equipo y aprendizaje continuo.

NTT DATA Services Colombia S.A.S

Field Tech Associate

Mayo 2020– Marzo 2026

 Liderazgo y gestión de proyectos tecnológicos asignados por el cliente.

 Definir cronogramas, actividades, entregables y recursos necesarios para el desarrollo de los proyectos.

 Documentar, actualizar y controlar procedimientos, políticas, instructivos y formatos.

 Implementar mantener y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad.

 Elaborar informes gerenciales de seguimiento.

 Administrar recursos tecnológicos, contratos y activos asociados a los proyectos.

 Gestión de facturación y pagos a proveedores.

 Seguimiento y control del registro contable de facturas.

 Distribución de gastos financieros a diferentes áreas del banco.

 Control de renovación de contratos y generación de órdenes de compra.

 Conciliación contable de activos tecnológicos.

 Elaboración de reportes e informes de acuerdo con los requerimientos del cliente.

 Gestión de inventarios tecnológicos y facturación

Ingeniera de sistemas

Analítica de Datos y Automatización de procesos Power BI y Automate