Estefani Cabello
Atención al cliente
Talento
Alicante, Alicante0Miembro desde 7 de febrero de 2024
·
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Sobre mí
Soy una persona apasionada por el servicio de atención al cliente, convencida de que cada interacción es una oportunidad para crear una experiencia positiva he desarrollado habilidades en la resolución de problemas, la comunicación efectiva y la empatía, lo que me permite entender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.
Habilidades
- Agilidad.
- Proactividad.
- Orientación al cliente.
- Gestión Telefónica.
- Paquete de Office.
Experiencia
Teleoperadora en FINETWORK (2023 - 2024)
- Venta telefónica.
- Gestión de telefonía.
- Captación de nuevos clientes.
- Fidelización y retención de clientes antiguos.
- Resolución de incidencias habituales.
- Prospección de nuevos clientes.
- Contacto y presentación del servicio al cliente.
- Negociación y cierre de venta.
- Realización de seguimiento postventa.
- Prospección de nuevos clientes.
- Contacto y presentación del servicio al cliente.
- Negociación y cierre de venta.
- Realización de seguimiento postventa.
- Respuesta de inquietudes sobre productos o servicios.
- Seguimiento de las consultas.
- Proceso de pedido y transacción.
- Resolución de quejas y reclamos.
- Respuesta de inquietudes sobre productos o servicios.
- Seguimiento de las consultas.
- Proceso de pedido y transacción.
- Resolución de quejas y reclamos.
Educación
Técnico Superior Universitario en Comunicación Audiovisual.
