Directora de Personas at Agencia Internacional de Marketing Digital (2023-01 – Present)
Me incorporé a una compañía internacional en pleno proceso de crecimiento con un reto claro: construir desde cero la función de Recursos Humanos y convertirla en un área estratégica capaz de acompañar el crecimiento del negocio. En una organización donde no existía una estructura de Personas, diseñé e implanté un modelo integral de gestión del talento, creando procesos, herramientas y una cultura organizativa alineada con los objetivos de la compañía.
- Creación del Departamento de Recursos Humanos desde cero, definiendo la estrategia, la estructura y el modelo de gestión.
- Digitalización del área.
- Participé y ejecuté el crecimiento de 8 a 50 empleados.
- Más de 250 procesos de selección
- Más de 100 empresas asesoradas.
- Diseño e implementación de sistema de captación de talento
- Diseño e implantación de todos los procesos del área de Personas, incluyendo selección, onboarding, desarrollo, evaluación del desempeño, comunicación interna, offboarding y políticas de RR. HH.
- Participación en el crecimiento de la organización, acompañando la evolución de la estructura corporativa desde aproximadamente 8 hasta cerca de 50 profesionales.
- Liderazgo de más de 50 procesos de selección, priorizando no solo la competencia técnica, sino también el encaje cultural y el potencial de desarrollo de cada incorporación.
- Reducción significativa de la rotación mediante la redefinición de perfiles, la profesionalización de los procesos de selección y la mejora de la adecuación entre las personas, el puesto y la cultura organizativa.
- Acompañamiento y desarrollo de siete managers, fortaleciendo sus capacidades de liderazgo y alineando la gestión de personas con la estrategia empresarial.
- Digitalización y automatización de los procesos de RR. HH., diseñando un ecosistema de trabajo basado en Airtable y automatizaciones que optimizó la eficiencia del área.
- Asesoramiento estratégico al CEO y al equipo directivo, participando en la toma de decisiones relacionadas con la estructura organizativa, el crecimiento, el desarrollo del talento y la planificación de personas.
- Impulso de una cultura basada en la responsabilidad, la madurez profesional y la autonomía, contribuyendo a elevar la calidad de las incorporaciones y a consolidar equipos más estables y comprometidos.
- Realización de auditorías organizativas para empresas cliente, analizando estructuras, detectando necesidades de talento y definiendo los perfiles clave para acompañar su crecimiento.
- Asesoramiento estratégico a responsables de área y clientes internos, ayudando a identificar las competencias necesarias para cada posición y diseñando procesos de selección alineados con los objetivos del negocio.
- La implantación de automatizaciones de procesos que permitan agilizar la operativa, reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia del equipo.
- Auditorias, gestión equipo y clientes.
Directora Fundadora at ID Selección (2018-01 – 2022-12)
Fundé ID Selección con el propósito de ofrecer un servicio de consultoría de talento centrado en ayudar a las empresas a construir equipos sólidos y organizaciones preparadas para crecer. Durante esta etapa trabajé directamente con gerencias y direcciones generales, convirtiéndome en un partner estratégico en la toma de decisiones relacionadas con personas, estructura organizativa y crecimiento empresarial.
- Creación y desarrollo de una consultora especializada en selección y consultoría estratégica de Recursos Humanos.
- Gestión y fidelización de una cartera de más de 100 empresas cliente pertenecientes a diferentes sectores.
- Dirección de más de 200 procesos de selección, incorporando perfiles técnicos, industriales, comerciales, mandos intermedios y posiciones directivas.
- Especialización en la captación de perfiles de alta dificultad, especialmente electromecánicos industriales y profesionales altamente demandados por el mercado.
- Diseño de estrategias de atracción de talento adaptadas a la realidad y las necesidades de cada empresa.
- Asesoramiento a gerencias y direcciones generales en la definición de estructuras organizativas, perfiles profesionales y planificación de incorporaciones.
- Participación en la creación de departamentos de Recursos Humanos, equipos comerciales y Contact Center, definiendo estructuras, funciones y modelos de trabajo.
- Desarrollo comercial, negociación y gestión integral de cuentas estratégicas, estableciendo relaciones de confianza a largo plazo.
Directora de Oficina at CATT ETT (2016-01 – 2018-12)
Dirigí de forma integral la oficina, combinando el desarrollo de negocio, la selección de personal y la gestión de clientes. Mi objetivo fue impulsar el crecimiento de la delegación, consolidar la cartera de empresas colaboradoras y garantizar un servicio de alto valor añadido.
- Dirección integral de la oficina, coordinando las áreas comercial, de selección, contratación y administración.
- Desarrollo de negocio mediante la captación de nuevos clientes y la fidelización de la cartera existente.
- Gestión de procesos de selección para perfiles industriales, técnicos, logísticos, administrativos y comerciales.
- Asesoramiento a empresas en contratación, planificación de plantillas y soluciones de trabajo temporal.
- Coordinación y desarrollo del equipo de trabajo, estableciendo objetivos, prioridades y planes de acción.
- Seguimiento de indicadores de actividad, productividad y rentabilidad para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio.
- Resolución de incidencias y acompañamiento continuo a clientes y trabajadores, fortaleciendo relaciones comerciales duraderas.
Directora de Oficina at Liberty Work (2014-01 – 2016-12)
Asumí el reto de liderar la apertura de una nueva delegación en Barcelona, impulsando el proyecto desde cero. Mi responsabilidad consistió en transformar una idea en una oficina plenamente operativa, participando tanto en la definición de la estrategia como en su ejecución y adquiriendo una visión global del negocio.
- Lideré la apertura integral de una nueva delegación, coordinando el proyecto desde el acondicionamiento de las instalaciones hasta la puesta en marcha de la actividad.
- Diseñé la estructura organizativa y operativa de la oficina, estableciendo procesos, responsabilidades y metodologías de trabajo.
- Desarrollé la actividad comercial desde cero, captando nuevas empresas cliente y negociando condiciones comerciales, márgenes y acuerdos de colaboración.
- Creé y desarrollé el equipo de la delegación, liderando los procesos de selección, incorporación, formación y seguimiento del desempeño.
- Gestioné la actividad diaria de la oficina, coordinando el servicio al cliente, la operativa y el cumplimiento de objetivos.
- Participé en el seguimiento de la rentabilidad del negocio y en la toma de decisiones para garantizar el crecimiento sostenible de la delegación.
- Construí relaciones de confianza con empresas cliente, asesorándolas en procesos de selección, contratación y organización.
Administración, Ventas y Recursos Humanos at AG Nature (2009-01 – 2014-12)
Esta etapa me permitió adquirir una visión transversal del funcionamiento empresarial, participando en áreas clave como administración, ventas, atención al cliente y Recursos Humanos. Fue aquí donde desarrollé una comprensión global del negocio y comprendí la importancia de conectar la gestión operativa con las necesidades reales de la empresa.
- Gestión administrativa, documental y de soporte a la dirección.
- Coordinación de pedidos, seguimiento de incidencias y optimización de procesos internos.
- Atención y fidelización de clientes, ofreciendo soporte comercial y administrativo.
- Colaboración con diferentes departamentos para mejorar la coordinación y la eficiencia operativa.
- Apoyo en procesos de selección, contratación y gestión administrativa de personal.
- Participación en la mejora continua de los procesos internos y en la organización de la actividad diaria.
