Estefania F.g

Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, orientada al soporte y seguimiento de procesos.

Experiencia en atención presencial, telefónica y por correo electrónico, gestión de consultas, incidencias y documentación. Capacidad organizativa, trato cercano con clientes y manejo de herramientas informáticas. Interés en desarrollarse en puestos de atención al cliente digital, soporte por chat/correo y gestión de pedidos.

Administrativa y Atención al Cliente at Autoescuela D. Fariños S.L. (2019-02 – 2025-12)

• Atención y asesoramiento a clientes presencial, telefónico y por correo electrónico.
• Gestión y seguimiento de consultas e incidencias.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos.
• Organización y archivo de documentación.
• Gestión de citas y coordinación de agendas.
• Tramitación y seguimiento de procesos administrativos.
• Gestión de cobros y pagos.
• Resolución de dudas y atención personalizada.
• Coordinación con clientes y seguimiento de gestiones.

Graduado en E.S.O.

Curso in Atención al Cliente

Curso in Mecanografía

Carnet in Manipulación de Alimentos

Curso in Monitor de Actividades Extraescolares