Esther Sánchez Romero

Experta en la gestión integral de orientación, aclaración y resolución de dudas al cliente sobre su producto financiero, así como comprobación de incidencias para su solventación, con más de 10 años de experiencias. Conocimientos sólidos logísticas, finanzas, acostumbrada a trabajar con Excel y diferentes ERP's de gestión. Habilidad consolidada para Teams, CRM, Correos, Salesforce.

Resolutivo, comunicativo y profesional, con fuerte capacidad para el trabajo ya sea en equipo como de forma autónoma

Auditora de CaixaBank Payments & Consumer - INDRA

• Asistencia telefónica con más de 40 llamadas diarias de clientes para sus facturas, extractos e incidencias con buena ejecución de acuerdo con el alto nivel de exigencia en un entorno complejo que requiere un equilibrio adecuado en todas las dimensiones del rol.
• BackOffice misma operativa a través de otros canales de comunicación, correos, por ejemplo, con aportaciones diferenciales que implican dominio de capacidades y ejecución excelente en todas las dimensiones del rol.

Auxiliar Administrativo - SEUR

• Realización recepción y localización de pedidos, haciendo seguimiento hasta entrega final, en las propias instalaciones, o en línea con el cliente a través de llamadas, email
• Resolución de incidencias, comunicación activa con repartidores; reconocimientos por buena ejecución

Auxiliar Administrativo - ACCEPTA, KONECTA, TELEPERFORMANCE

• Ventas de Seguros Santa Lucía, consiguiendo Prima Única a clientes que nunca tuvieron seguros de decesos.
• Seguros Liberty- Génesis.
• Ampliación de Coberturas concretamente de Hospitalización del Banco Santander, consiguiendo incentivos de finalización anticipada jornada laboral en múltiples ocasiones.

Bachillerato Unificado Polivalente - Ciencias - I.E.S. Martínez Montañés

Técnico en Farmacia y Parafarmacia - Formación Profesional, Salud - Oscus

Básico Óptica - Oscus

Administrativo Comercial - Studium. Consejería de Empleo

Empleado de Oficina - Claustro. Consejería de Empleo