Eva C Alvarez

Con más de 20 años en hotelería, tengo un enfoque centrado en el cliente y habilidad para resolver problemas, manteniendo altos niveles de satisfacción. Apasionado por el turismo y la hostelería. Mi actitud positiva y habilidad para trabajar en equipo me permiten construir relaciones sólidas en entornos profesionales y personales. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Gobernanta - Hotel Boutique Casual de las Letras

(2026-04)

Donde desempeño el puesto de Gobernanta desde mayo del 2026 hasta la actualidad gestionando el depatamento de pisos...

• Organización, planificación y supervisión diariaria del equipo de pisos garantizando la calidad del hotel boutique.
• Inspeccción de habitaciones y zonas comunes asegurando todos los protocolos de higiene y atención al detalle.
• Coordinación con el departamento de recepción y mantenimiento.gestionando las incidencias y satisfacción del cliente.
• Gestión de inventarios y suministros.

Prácticas Gobernanta - Hotel Cavalta

(2025-01 - 2025-03)

Hotel donde hice las practicas de gobernanta durante 3 meses donde adquirí todos los conocimientos como Gobernanta y dió lugar al comienzo de una nueva etapa profesional.

Camarera de pisos - Hotel Gravina 51

(2025-02)

• Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
• Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
• Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
• Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
• Colaboración en la preparación de habitaciones para eventos o huéspedes VIP.
• Atención eficiente a peticiones especiales de huéspedes, garantizando su satisfacción.

Gestión y Supervisión Apartamentos Turísticos - Apartamentos

(2022-03)

• Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
• Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
• Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.

Camarera de Pisos - Hotel Casas de la Juderia

(2003-03 - 2025-02)

• Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
• Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
• Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
• Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.

Supervisora/Camarera de Guardia / Camarera de Pisos - Ayre Hotel Sevilla, antiguo Occidental Sevilla

(1997-07 - 2022-07)

• Apertura de camas, reposición de amenities y ropa de habitaciones.
• Limpieza de habitaciones, zonas comunes, office y salones.
• Servicio de lavandería y facturas.
• Supervisión de habitaciones, salones y zonas comunes.
• Capacitación y orientación a nuevas camareras de pisos, garantizando su adecuada preparación y familiarización con los estándares de calidad y procedimientos del hotel.
• Antiguo Occidental Sevilla

Graduado Escolar (1986-01)

Programa Avanzado en Growth Hacking - Atperson Formación y Empleo, S.L.U. (2021-02 - 2021-04)

Comercialización de Productos Turísticos - Formatec – Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) (2022-04 - 2022-06)

Máster Profesional en Gobernanta de Hotel, Gestión de Pisos y Limpieza - Euroinnova Business School (2024-10 - 2026-02)