Eva Martín
Recepcionista bilingüe
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Sobre mí
Recepcionista de hotel y apartamentos turísticos con más de 8 años de experiencia, en distintas empresas. Con un nivel C1, de inglés y mi habilidad de resolución de problemas y capacidad de trabajar bajo presión, serían de gran utilidad para cualquier empresa del sector.
Experiencia en la organización de la gestión de hotel boutique: compras, facturación, planificación de horarios y mejora de la comunicación entre departamentos. Busco trabajo como recepcionista para seguir desarrollando mi carrera en el sector hotelero.
Experiencia
Experiencia Profesional
Recepcionista Hotel Casa 1800 Junio 2023 -Actualidad(Necesidades producción: vacaciones)
TPV, Cobros/pagos, arqueo caja
Gestión de reservas/disponibilidad en web y portales.
Atención al cliente: Presencial, telefónica / email.
Check in/check out.
Recepcionista Apartamentos Turísticos Muralla Ziri, Mayo 2013- Mayo 2020
TPV, Cobros/pagos, arqueo caja
Gestión de reservas/disponibilidad en web y portales.
Atención al cliente: Presencial, telefónica / email.
Check in/check out.
Labores administrativas
Mantenimiento instalaciones y redes.
Relaciones públicas Liberia Café Pub, Octubre 2011-Mayo 2013
Atención al cliente: Presencial, telefónica / email.
Promoción de eventos musicales
Atención telefónica / mail.
Responsable de taquilla.
Recepcionista Hostel One Granada, Enero 2011- Octubre 2011
TPV, Cobros/pagos, arqueo caja
Gestión de reservas/disponibilidad en web y portales.
Atención al cliente: Presencial, telefónica / email.
Check in/check out,
Información turística, ruta de tapas, barbacoas
Responsable de catering y asistente de producción en festivales y conciertos internacionales
Vikerkaar Publicidad/Br Music , Noviembre 2000- Agosto 2010
Relaciones públicas y comunicación con las bandas
Intérprete
Resolución de problemas, logística
Organización de Catering, contratación personal
Asistencia a los músicos en sala y camerinos
Agente de Exportación gestor de grandes cuentas
Seur Internacional Barcelona, Julio 2007-Diciembre 2007
Atención al cliente, organización entregas especiales
Seguimientos, presupuestos.
Gestión logística de cuentas con gran volumen de envíos.
Documentación exportación. D.U.A
Teleoperador emergencias 112 Andalucía Qualytel, Enero 2007-Abril 2007
Gestión telefónica de emergencias
Labores administrativas, grabación de datos
Administrativo Mensajeros la Vega, Junio 04-febrero 05
Recepción de llamadas, control almacén y atención al cliente
Encargada de cibercafé Cañada Gestión de Medios, Diciembre 2003 – Mayo 2004
Atención al cliente, caja, arqueo. Cobros/pagos
Administración LAN, resolución de problemas
Servicio cafetería
Encargado de cibercafé FreeMEMory cibercafe, Septiembre 2000 - Agosto 2001
Atención al cliente, arqueo caja
Administración LAN, resolución de problemas
Instalación y mantenimiento de Software
Educación
BUP y COU IB Nicolás Salmerón y Alonso, Almería
Curso FPO Administrador de Redes y Sistemas operativos, Ada 2005
Curso operador emergencias 112, CECEM 2006
English Advanced Certificate Cambridge University
ESL Humboldt State University, (residencia 3 años U.S.A)
