Eva Zuñiga

Somos lo que aprendemos y aprendemos todo el tiempo

Recepcionista at Residencia Villa Alhamar (2025-11 – Present)

Atención telefónica y a residentes, gestión de citas y traslados, gestión de agencia

• Atención telefónica
• Atención a residentes y familiares
• Gestión de citas y traslados
• Gestión de agencia

Camarera at Restaurante Copacabana (2023-04 – 2025-09)

Servicio en sala y barra, reposición de stock

• Servicio en sala
• Servicio en barra
• Reposición de stock

Recepcionista at Holyday World Resort (Hotel Polynesia) (2022-10 – 2022-12)

Funciones de recepción, check in/out, control de cargos, arqueo de caja, información turística, ventas de servicios adicionales, atención de incidencias

• Check in
• Check out
• Control de cargos en habitación
• Arqueo de caja
• Información turística
• Ventas de servicios extras o adicionales
• Incidencias, quejas y reclamaciones

Recepcionista y Supervisora at Residencia Familiares Para Mayores S.L (2005-06 – 2020-11)

Atención a clientes y usuarios, gestión de quejas, organización del personal, gestión de citas y traslados, supervisión de mantenimiento

• Atención a clientes y usuarios
• Atención de quejas y reclamaciones
• Gestionar y contestar mensajes y peticiones
• Organización y coordinación del personal y cuadrantes
• Gestionar agenda de citas, traslados, etc.
• Gestión y Supervisión de mantenimiento de habitaciones y zones comunes

Recepción, Dirección Administrativa y Contable at Promociones Calahonda S.A (2003-09 – 2004-02)

Recepción, atención al cliente, gestión telefónica y correo, introducción/actualización de datos, preparación de documentación, gestión de agenda

• Recepción y atención al cliente
• Atención telefónica y gestión de correo electrónico
• Introducción/actualización de clientes e inmuebles
• Preparación de documentación
• Gestión de agenda

Asesora Comercial at Inmobiliaria Marbella (2003-02 – 2003-09)

Recepción, atención al cliente, gestión telefónica, captación de inmuebles, concertación de visitas

• Recepción y atención a clientes
• Atención telefónica y gestión de correo electrónico
• Captación de inmuebles para su comercialización
• Concertar citas para visita a viviendas

Encargada, Dirección Administrativa, Camarera at Cafetería San Francisco (1998-10 – 2003-08)

Diseño de horarios, atención al cliente, control de existencias, cuadre de caja, seguimiento de presupuesto

• Diseñar el horario del personal
• Atender las necesidades, comentarios y quejas de clientes
• Llevar el control de existencias y realizar pedidos
• Cuadre y cierre de caja
• Seguimiento de presupuesto y su eficiente administración

Teleoperadora at Timeshare (1998-07 – 1998-10)

Captación de clientes, resolución de inconvenientes y dudas, concertación de visitas comerciales

• Captación de nuevos clientes
• Resolver inconvenientes, dudas y solicitudes de los clientes
• Concertar visitas comerciales

Teleoperadora at Seguros Santa Lucia (1998-03 – 1998-06)

Captación de clientes, atención y solución de peticiones, gestión de documentación

• Captación de nuevos clientes
• Atención y solución de peticiones de clientes
• Gestión de documentación

Auxiliar Administrativo at Ayuntamiento de Fuengirola (1994-10 – 1998-02)

Atención al ciudadano, coordinación de trabajo, cumplimentación de impresos, gestión de expedientes, organización de reuniones, archivo y clasificación

• Atención al ciudadano
• Coordinación y organización del trabajo en el departamento
• Cumplimentación de impresos y formularios
• Gestión de expedientes y tramitación
• Organización y agenda de reuniones y actos
• Archivo y clasificación

Auxiliar Administrativo at Panificadora Barroso y Núñez (1992-06 – 1994-06)

Atención telefónica, gestión y coordinación de pedidos, contabilidad empresarial

• Atención telefónica
• Gestión y coordinación de pedidos
• Contabilidad de la empresa

Archivo y Clasificación at López Modas

Archivo y clasificación de documentos

• Archivo y clasificación de documentos

Certificado acceso a la Universidad para Mayores de 25 años – UNED (2012 – 2012)

Auxiliar Administrativo – Maude Estudios (1990 – 1992)