Turismo y atención al cliente
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Profesional en Turismo con experiencia en atención al cliente y gestión de equipos. Positiva y adaptable, comprometida con la calidad, el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
Tengo 33 años, vengo de un pueblo del norte de Italia y llevo viviendo en España ocho años. Me acabo de mudar de Bilbao a Valencia, en búsqueda de un nuevo reto profesional y personal.
Soy una persona sociable, positiva, flexible y apasionada por los viajes y la exploración de nuevas culturas. Destaco por mi capacidad de aprender rápidamente y adaptarme a diferentes entornos, lo que me ha permitido gestionar con éxito diversas responsabilidades tanto individualmente como en equipo. Me esfuerzo por crear un ambiente sano y amigable a mi alrededor, valorando las relaciones genuinas y la excelencia en cada tarea que realizo.
Durante toda mi carrera he estado involucrada en la industria del turismo y la atención al cliente. En particular, he trabajado durante casi 8 años en hoteles, el cual ha sido un periodo muy formativo e importante para mí, con destacables experiencias en la coordinación de eventos, la gestión de equipos (jefa de recepción) y reservas de todos los grupos alojados. Trabajar en contacto con el equipo y la dirección del hotel, formando a los recepcionistas y tratando con las necesidades del equipo y de los clientes ha sido una experiencia altamente profesionalizante para mí.
Hace poco, decidí dejar el sector hotelero para mudarme a Valencia y buscar nuevos retos y oportunidades.
Mi formación incluye un grado en idiomas para el turismo, un postgrado en comunicación turística y comercial de la Universidad de Verona, así como una estancia Erasmus en la Universidad de Leeds y prácticas en agencias de viajes, tour operador de viajes responsables y oficina municipal para el desarrollo turístico de mi ciudad.
