Fatimaezzahra Kas
Dependienta / Atención al Cliente
Sobre mí
Recepcionista y profesional de la hostelería con experiencia en atención al cliente en hoteles, restaurantes y comercios. Acostumbrada a trabajar en entornos con alta afluencia de público, ofreciendo una atención cercana, profesional y resolutiva. Persona responsable, dinámica y con gran capacidad de comunicación en varios idiomas.
Experiencia
Dependienta / Atención al Cliente - Primark - Valencia
(2024-01 - 2024-06)
- Atención al cliente en tienda y asesoramiento.
- Reposición de mercancía y control de stock.
- Organización y presentación de productos.
- Cobro en caja y gestión de devoluciones.
- Apoyo en inventarios y almacén.
Recepcionista - Hotel Marrakech - Marruecos
(2021-03 - 2022-04)
- Gestión de check-in/check-out.
- Atención presencial y telefónica.
- Coordinación con departamentos.
Recepcionista - Atento - Tánger, Marruecos
(2018-10 - 2020-05)
- Asistencia a clientes.
- Gestión de reservas y accesos.
- Resolución de incidencias.
Camarera - Durum Restaurante - Carlet, Valencia
(2024-09 - 2025-05)
- Recepción de clientes.
- Atención en barra y mesas.
- Gestión de pedidos y caja.
Camarera - Heladería Santa Catalana - Valencia
(2025-07 - 2025-09)
- Atención en mostrador y terraza.
- Preparación y servicio.
- Gestión de comandas.
Teleoperadora - Conecta - Tánger, Marruecos
(2021-05 - 2022-07)
- Atención a clientes.
- Resolución de incidencias.
Vendedora - Librería KAS - Marrakech, Marruecos
(2013-08 - 2013-11)
- Asesoramiento y caja.
- Organización de productos.
Educación
Máster - Cultura Hispánica - Univ. Abdelmaleek Essaadi, Tetuán (2015 - 2018)
Licenciatura - Lenguas y Humanidades - Univ. Ibn Zohr, Agadir (2012 - 2015)
Diploma - Informática - Agadir (2015 - 2015)
Bachillerato - Marrakech (2012 - 2012)
