Faysal Baklouti

Senior Program Manager con más de 25 años de experiencia liderando programas estratégicos de transformación, portfolios de proyectos y PMO para entidades financieras nacionales e internacionales. Especializado en Banking Transformation, Capital Markets, Securities Services, Core Banking y Transformación Digital, con experiencia dirigiendo iniciativas para organizaciones como Banco Santander, Banco de España, Banque de France, BNP Paribas y Société Générale, coordinando negocio, tecnología, proveedores y equipos multidisciplinares.

Experiencia demostrada en Program Management, Portfolio Management, Project Governance, gestión de presupuestos multimillonarios, riesgos, KPIs, stakeholders y reporting ejecutivo, garantizando la entrega de programas complejos dentro del alcance, plazo, coste y calidad.

Senior Program Manager | PMO | Project Governance | Portfolio Management - ALGEBRA SYSTEMS - Madrid

(2009-06)

• Dirección y gobierno de programas estratégicos de transformación tecnológica, asegurando la alineación entre los objetivos de negocio y la ejecución de iniciativas IT.
• Gestión integral del portfolio de iniciativas estratégicas, priorizando iniciativas, definiendo roadmaps y coordinando múltiples proyectos simultáneos.
• Planificación y seguimiento de alcance, hitos, presupuesto, recursos, riesgos, dependencias y KPIs, garantizando el cumplimiento de objetivos de calidad, plazo y coste.
• Coordinación de equipos multidisciplinares, clientes, proveedores y partners tecnológicos, actuando como principal interlocutor entre negocio y tecnología.
• Supervisión del ciclo completo de entrega, desde la definición funcional y planificación hasta la implantación, evolución y soporte de las soluciones.
• Planificación, coordinación y ejecución de pruebas funcionales y UAT (User Acceptance Testing), validando junto con los usuarios de negocio las nuevas funcionalidades antes de su puesta en producción y asegurando el cumplimiento de los requisitos funcionales.
• Participación en procesos de preventa, elaboración de propuestas, estimaciones, planificación y desarrollo de negocio, colaborando en la definición de nuevas iniciativas estratégicas.
• Lideré el programa de transformación y evolución de la plataforma Optimus, coordinando múltiples iniciativas funcionales y tecnológicas para entidades del sector financiero.
• Dirigí programas de automatización de procesos de negocio, incorporando soluciones de Intelligent Document Processing (IDP), OCR e Inteligencia Artificial para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del dato.
• Gestioné la integración de plataformas con bancos, organismos públicos, registros y notarías, coordinando múltiples stakeholders y proveedores externos.
• Implanté modelos de gobierno basados en KPIs, SLAs y reporting ejecutivo, mejorando el seguimiento de programas y la toma de decisiones.
• Impulsé la modernización continua del portfolio de soluciones, asegurando la entrega de nuevas funcionalidades, evolutivos e integraciones alineadas con las prioridades del negocio.
• Lideré equipos multidisciplinares de más de 35 profesionales, garantizando la entrega de múltiples iniciativas dentro de plazo, presupuesto y niveles de calidad acordados.

Executive Director – Head of Client Services - BANCO SANTANDER - Madrid

(2006-01 - 2008-12)

Global Banking & Markets - Responsable de la gestión de operaciones y atención a clientes institucionales en el área de Securities Services.

• Dirección de programas estratégicos dentro del área de Global Banking & Markets, asegurando la alineación entre negocio, operaciones y tecnología.
• Gestión de un equipo multidisciplinar de 47 profesionales, coordinando responsables funcionales, proveedores y áreas corporativas.
• Gestión del portfolio de iniciativas, controlando planificación, presupuesto, recursos, riesgos, dependencias y calidad del servicio.
• Interlocución con alta dirección, clientes institucionales y áreas de negocio para la definición y seguimiento de iniciativas estratégicas.
• Supervisión de operaciones críticas de Custody, Clearing, Settlement, Corporate Actions, Income Processing, Securities Lending y Proxy Voting.
• Impulso de iniciativas de transformación y mejora continua para optimizar procesos, SLAs y eficiencia operativa.

Country Manager Spain | Program Director | Banking Solutions - VERMEG - Madrid

(1998-01 - 2005-12)

• Dirección de programas de transformación tecnológica para entidades financieras, coordinando negocio, consultoría funcional y equipos técnicos.
• Gestión simultánea de múltiples proyectos de implantación, migración e integración de plataformas bancarias.
• Coordinación de clientes, equipos internos y proveedores durante todo el ciclo de vida del proyecto.
• Coordinación de pruebas funcionales y UAT con entidades financieras internacionales durante proyectos de implantación y migración de plataformas de Capital Markets y Core Banking.
• Planificación, seguimiento de hitos, gestión de riesgos, presupuesto y reporting ejecutivo.
• Desarrollo del negocio en España y dirección de la relación con entidades financieras nacionales e internacionales.
• Gestión de equipos multidisciplinares y coordinación de consultores funcionales y técnicos.
• Incrementé un 23 % los ingresos del área mediante la captación de nuevos clientes y la mejora de la calidad del servicio.
• Gestioné un presupuesto anual de 115 M€, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y financieros.
• Dirigí un equipo internacional de 47 profesionales, consolidando un modelo orientado a resultados y excelencia operativa.
• Impulsé iniciativas de mejora continua, optimizando procesos, niveles de servicio (SLA) y satisfacción del cliente.
• Lideré programas de transformación e implantación para entidades financieras de primer nivel, incluyendo Banco Santander, Banco de España, Banque de France, Société Générale y BNP Paribas.
• Dirigí programas de migración tecnológica desde INVEX y plataformas AS/400 hacia MEGARA, garantizando una transición segura de procesos críticos de Custody y Securities.
• Coordiné equipos internacionales y múltiples stakeholders, asegurando la entrega de proyectos complejos dentro del alcance, plazo y presupuesto.
• Contribuí a la consolidación de VERMEG en el mercado español y europeo, desarrollando relaciones estratégicas con clientes del sector financiero.

Project Manager - BFI (Banque et Finance Internationale) - Tunis

(1995-01 - 1998-12)

• Implantación de soluciones para entidades financieras.
• Análisis funcional, definición de requisitos y coordinación con usuarios de negocio.
• Análisis funcional, definición de requisitos, coordinación con usuarios de negocio y ejecución de pruebas funcionales/UAT durante la implantación de soluciones bancarias.
• Formación y soporte durante la puesta en producción.
• Proyectos para BIAT, Amen Bank, UBCI, ATB, BNA y BH.

Licenciatura - Finanzas - Université des Sciences Économiques et de Gestion de Tunisie (1995)