Especialista en ventas y atención al cliente
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Perfil atención al cliente, comercial y telemarketing, gestión administrativa profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora y por ofrecer una buena experiencia de cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Teleoperador Endesa.
Accom / Enero 2023 – Mayo 2023.
Teleoperadora administrativa-comercial de llamadas a través de leads de potenciales clientes interesados en la contratación y mejora de los suministros de luz y/o gas.
Teleoperador administrativo y comercial.
Servinform / Noviembre 2021 – Junio 2022.
Teleoperador comercial y gestión administrativa a clientes y no clientes de la compañía Pepephone, así como la comercialización y contratación de sus ofertas de energía.
Encargada de servicio técnico.
Gest. Integral Telec SLU. / Octubre 2018 – Septiembre 2020.
Responsable de establecimiento dedicado a la reparación de smartphones y ordenadores.
Realización de todas las funciones correspondientes tanto de atención al cliente y gestión del punto de venta.
Venta de servicios de diferentes compañías de telecomunicaciones.
Reticulae. / Abril 2017 – Julio 2017.
Comercial a puerta fría para la venta de productos y servicios de telecomunicaciones de Vodafone.
Control y seguimiento de ofertas, informes y reportes.
Comercial de pdv Orange.
Promovil. / Noviembre 2015 – Octubre 2016
Comercial de tienda de productos y servicios a particulares y empresas para la empresa Orange.
Desarrollo y presentación de propuestas a clientes.
Seguimiento a clientes después de la venta para asegurar su satisfacción.
Gestión de objeciones y cierre de ventas.
Responsable pdv Orange.
DTV telecom. / Enero 2008 – Agosto 2013.
Responsable de punto de venta de la compañía Orange.
Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
Implementación y control de las políticas y procedimientos de la empresa.
Especialista Postventa.
Media Markt / Marzo 2006– Noviembre 2006
Cambios, devoluciones, reclamaciones, facturas
Atención al cliente y gestión de reclamaciones.
Gestión de servicios técnicos.
Grabación de datos, archivo, expedientes.
Excel, Word, PowerPoint a nivel avanzado.
One drive, Google drive y trabajo en la nube Office 365.
Gestión y publicidad orgánica en redes sociales.
CRM y HelpDesk.
Wordpress y Woocomerce.
Venta directa y cruzada.
Inglés nivel básico-intermedio (A2)
2023.-Excel avanzado realizado en Udemy de 150 horas
2023.-Mysqul realizado en Udemy de 120 horas
Disponibilidad horaria e inmediata.
Sin problemas de desplazamiento.
Vehículo propio.
