Teleoperador| Servinform
Abril 2023 – Septiembre 2023
Servicio de atención al cliente en Pepephone. Gestión de incidencias y activación de servicios en base a las necesidades de los clientes, realizar diagnósticos sobre los servicios contratados que tengan algún problema, también realizar contrataciones y asesoramiento sobre los planes que ofrece Pepephone.
Programador Web | Digital Main
Enero 2018 – Febrero 2023
En este tiempo, estuve en estrecho contacto con clientes, desarrollando correcciones y nuevas características en una plataforma web. En cuanto a clientes aprendí como tratar con ellos, tomar requerimientos, escuchar e identificar necesidades. En cuanto a gestión aprendí a organizar y priorizar tareas, gestión del tiempo, coordinar y colaborar en equipo, mejorar mis habilidades de comunicación y redacción de documentos.
