Fiorella Ratto
Atención al cliente/administrativo
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Sobre mí
Amplia experiencia en atención al cliente con énfasis en la resolución de problemas de carácter emblemático entre la empresa y los clientes, Persona activa, dinámica, responsable y con facilidad para las relaciones personales. Puedo desarrollar cualquier labor o función asignada con la mayor eficacia del caso. Me desenvuelvo bien tanto en equipos como individualmente, con habilidades asertivas muy útiles en el ámbito profesional y administrativo
Experiencia
Experiencia
2017
Cajera • Vendedora •DOORGANIC
- Atender de manera personalizada al cliente.
- Potenciar las compras.
- Resolver las reclamaciones de los clientes.
- Preparar los productos solicitados por los clientes.
- Registrar la venta y realizar el cobro.
2016
Asistente administrativa• Cajera • RESTOBAR AMADEUS
- Manejo de los movimientos financieros del establecimiento.
- Crear un ambiente amigable y recibir e informar a los clientes de una manera cortés y profesional.
Educación
Certificado de Profesionalidad de Nivel 2
(ADGG308) ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA (cursando actualmente)
TÍTULO DE PROFESORA DE EDUCACIÓN PRESCOLAR (1989-1993) Perú
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente (SEPE)
- Gestión de equipos eficaces: influir y motivar (SEPE)
- Gestión del tiempo y creación de turnos de trabajo.
- Formación básica de habilidades de comunicación
- Herramientas y claves para realizar dinámicas de grupo.
