Florencia Villalonga

Técnica en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma con experiencia en soporte a usuarios, resolución de incidencias, análisis de datos y elaboración de informes mediante SQL y Power BI. Acostumbrada a trabajar con clientes, gestionar casos y ofrecer soporte técnico orientado a la resolución de problemas. Busco incorporarme a un equipo donde seguir desarrollando mi perfil técnico y aportar mis conocimientos en soporte y gestión de datos.

Analista de procesos y datos - Autonomo

(2025-08)

• Mejora de procesos. Transformacion de datos, analisis y visualizacion, creando informes y dashboards interactivos. Flujos RPA

Gestion & SAT - BSH Electrodomesticos

(2023-12 - 2024-06)

• Gestion de servicio tecnico a nivel nacional. Mantenimiento de bases de datos de clientes.

Back Office /Soporte empresas - Ibercaja Conect

(2022-08 - 2023-12)

• Resolución de incidencias; Atención telefónica; Guía de apoyo para la realización de gestiones, Seguimiento de casos.

Scrum Master - Autonomo

(2021-07 - 2022-07)

• Tareas de coordinación de equipo y desarrollo de productos de datos en metodología agile

Analista de Siniestros - Banco hipotecario (Argentina)

(2017-03 - 2021-06)

• Análisis integral de siniestros y su impacto financiero sobre el portafolio de productos asegurados.
• Elaboración y mantenimiento de reportes mediante Excel y paneles en Power BI.
• Evaluación de datos históricos para detectar anomalías y proponer mejoras.
• Automatización de informes periódicos para gerencia con foco en eficiencia operativa y cumplimiento normativo.

DAM - Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma - Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma - Cesur

Developer - Desarrollo - 42 Málaga (2025-02)

Tecnicatura universitaria en seguros - Seguros - Universidad John F. Kennedy