Francesca Dacosta

Profesional con una sólida trayectoria en atención estratégica al cliente, desarrollo comercial y gestión de relaciones, construida a través de los sectores inmobiliario y asegurador. Mi carrera se ha desarrollado en entornos donde la confianza, el asesoramiento personalizado y el seguimiento continuo son determinantes para la toma de decisiones de los clientes. A lo largo de mi experiencia he acompañado a personas en procesos de gran importancia personal y patrimonial, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades, coordinando cada etapa del proceso y garantizando una atención cercana, organizada y orientada a resultados.

Combino una marcada orientación al cliente con capacidad para identificar oportunidades de negocio, gestionar múltiples prioridades y representar la imagen y los valores de la empresa con profesionalidad. Busco incorporarme a una organización donde pueda aportar una excelente experiencia de cliente, fortalecer relaciones a largo plazo y contribuir al crecimiento del negocio en posiciones de Customer Success, Client Relationship Management, Client Services o Account Management.

Agente con Grupo - OCASO S.A.

Promoción interna a una posición con mayores responsabilidades, combinando la actividad comercial con funciones de apoyo, coordinación y acompañamiento de nuevos agentes.

• Desarrollo y consolidación de relaciones de confianza con clientes.
• Seguimiento personalizado durante todo el ciclo de contratación y postventa.
• Apoyo en la integración y acompañamiento comercial de nuevos agentes.
• Coordinación y seguimiento de oportunidades de negocio.
• Organización del trabajo diario y priorización de objetivos comerciales.
• Representación de la compañía manteniendo altos estándares de atención y servicio.

Agente de Asistencia - OCASO S.A.

Responsable de ofrecer una atención ágil y resolutiva a clientes, gestionando incidencias y coordinando soluciones con distintos departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria.

• Gestión integral de incidencias y resolución de problemas.
• Coordinación administrativa y seguimiento riguroso de expedientes.
• Atención personalizada y comunicación continua con clientes.

Agente de Seguros - OCASO S.A.

Desarrollo de actividad comercial basada en el asesoramiento personalizado y la construcción de relaciones duraderas.

• Análisis detallado de necesidades y diseño de soluciones aseguradoras.
• Captación, fidelización y desarrollo continuo de cartera de clientes.
• Seguimiento integral antes y después de la contratación, y gestión documental.

Asesora Inmobiliaria / Gestión de Relaciones con Clientes - SECTOR INMOBILIARIO - Chile

Asesoramiento integral durante procesos de compraventa, acompañando a los clientes desde la identificación de sus necesidades hasta la formalización de la operación.

• Atención personalizada y gestión continua de visitas comercializadoras.
• Negociación efectiva entre partes y seguimiento continuo del cliente.
• Coordinación documental y gestión de relaciones de alta confianza en operaciones de elevado impacto económico.

Estudios Superiores - Dirección de Marketing y Comunicación