Especialista Senior en Cuentas por Pagar - Syntegon
(2025-09)
- Optimización de procesos — Mejoró la precisión de facturas y redujo los retrasos en el procesamiento optimizando los flujos de trabajo en SAP/Basware y resolviendo proactivamente problemas de codificación, impuestos y aprobaciones en un 20%
- Fortaleció las relaciones con proveedores resolviendo discrepancias, previniendo retrasos en pagos y manteniendo libros de proveedores limpios en cuentas de alto volumen en un 30%
- Cierre de fin de mes — Apoyó las acumulaciones de AP, la conciliación de GR/IR y las ejecuciones de pagos urgentes, garantizando un cierre de fin de mes preciso y oportuno.
Especialista en Cuentas por Cobrar - Syntegon
(2024-11 - 2025-09)
- Aplicación de cobros: Procesó, aplicó y concilió el 100% de los cobros entrantes con las facturas pendientes de clientes, resolviendo discrepancias entre los registros de clientes y los extractos bancarios
- Resolución de discrepancias y disputas: Investigó y resolvió el 95% de las consultas de clientes relacionadas con pagos incompletos/excedidos e incidencias de facturación, colaborando de forma interdepartamental para acelerar las soluciones
- Gestión de cartera y cobros: Gestionó proactivamente los cobros dentro de una cartera internacional de más de 250 clientes, garantizando el cumplimiento de las políticas corporativas y atendiendo posibles insolvencias.
- Conciliaciones y cierre: Realizó conciliaciones periódicas de cuentas de clientes y brindó soporte clave en el libro mayor durante los cierres contables de fin de mes.
Asistente Contable - Syntegon
(2022-10 - 2024-02)
- Procesó transacciones de cuentas por pagar y por cobrar para garantizar pagos puntuales y registros financieros precisos.
- Colaboró en la preparación de informes financieros mensuales, verificando la exactitud de los datos y el cumplimiento de las políticas de la empresa.
- Gestionó las relaciones con proveedores, resolviendo discrepancias y asegurando una comunicación ágil para el correcto funcionamiento de las operaciones.
Operaciones con Clientes y Ventas - Multiple Companies
(2015 - 2022)
Experiencia adicional en Operaciones con Clientes y Ventas
- Tecnocasa: Gestionó carteras de clientes, visitas de propiedades y transacciones comerciales como Asesor de Ventas.
- AppleCare: Proporcionó soporte técnico al cliente de Nivel 1 y Nivel 2, gestionando resolución de problemas complejos y métricas de alta satisfacción
- Telus International: Aplicó políticas de plataforma y cumplimiento de datos como Revisor de Redes Sociales para la moderación de contenidos.
