Gabriel Monteiro
ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO
Talento
Madrid, Community of MadridMiembro desde 26 de mayo de 2026
SQLResolución de problemas
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SQLResolución de problemas
Sobre mí
Gestión integral de soporte al cliente, asegurando una resolución rápida y eficaz de incidencias Resolución de problemas críticos relacionados con sistemas de pago, minimizando interrupciones operativas Soporte técnico a dispositivos y sistemas de autoservicio
Experiencia
ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO - AMLABS VENTURES - São Paulo, Brasil
(2024-06 - 2026-04)
- Gestión integral de soporte al cliente, asegurando una resolución rápida y eficaz de incidencias
- Resolución de problemas críticos relacionados con sistemas de pago, minimizando interrupciones operativas
- Soporte técnico a dispositivos y sistemas de autoservicio
- Atención a clientes internacionales en inglés
- Diagnóstico técnico y consultas en base de datos (SQL) para identificación de errores
IT HELP DESK AGENT - OXFORD HOUSE - Dublin, Irlanda
(2023-02 - 2024-04)
- Soporte técnico interno para empleados y estudiantes
- Formación a nuevos usuarios en el uso de sistemas
- Configuración y mantenimiento de equipos
- Atención en inglés en entorno multicultural
Educación
SYSTEMS ANALYSIS AND DEVELOPMENT - UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI (UAM) (2024-05 - 2025-11)
BACHELOR'S DEGREE IN COMPUTER SCIENCE - Computer Science - INDEPENDENT COLLEGE (2023-04 - 2024-01)
GENERA ENGLISH - OXFORD HOUSE (2021-11 - 2022-11)
Habilidades
ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO
