Galya Vitanova Ivanova

Desarrolladora Web Junior especializada en aplicaciones web, automatización e integración de herramientas de Inteligencia Artificial. Actualmente finalizando el ciclo superior de Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW) y realizando prácticas profesionales en desarrollo web.

Experiencia en proyectos de plataformas formativas, CRM, chatbots, agentes IA y desarrollo Full Stack utilizando Java, JavaScript, React, PHP, Python, HTML, CSS, APIs y bases de datos MySQL. Acostumbrada a trabajar con GitHub tanto en proyectos individuales como colaborativos.

DESARROLLADORA WEB (PRÁCTICAS) - WIN O WIN CONSULTING

(2026-01)

• Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y páginas web corporativas.
• Creación y mejora de interfaces web utilizando HTML, CSS, JavaScript, PHP y React.
• Integración de chatbots y asistentes virtuales basados en IA.
• Desarrollo de CRM para gestión de clientes y comunicaciones.
• Participación en proyectos de automatización empresarial.
• Implementación de APIs y conexión entre diferentes servicios.
• Colaboración en plataformas de formación online y gestión de contenidos.
• Uso de Git y GitHub para control de versiones y trabajo colaborativo.

TELEOPERADORA - SUTHERLAND GLOBAL SERVICES - Sofía, Bulgaria

(2016-08 - 2017-10)

Atención al cliente y soporte técnico

• Atención y gestión integral de clientes mediante llamadas, chat y correo electrónico.
• Soporte técnico y resolución de consultas e incidencias.
• Procesamiento de documentación, creación y emisión de facturas, cuidando la precisión de los datos.
• Uso de sistemas CRM y herramientas internas para registrar interacciones y realizar seguimiento de casos.
• Comunicación oral y escrita clara, adaptada al canal y al tipo de cliente.

TÉCNICO SUPERIOR EN DESARROLLO DE APLICACIONES WEB - Desarrollo y análisis de software y aplicaciones, TIC - Ucademy (2022-09)