TécnicoCAU(Centro atención usuarios) Teleoperadora
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Profesional responsable y organizada, habituada a un alto nivel de exigencia en su trabajo.
Poseo un carácter d inámico,
optimista y constante.
Gran capacidad de aprendizaje y adaptación.
Conocimientos de informática a nivel usuario, tanto de procesadores de texto como de lo s principales navegadores y de herramientas de gestión de incidencia s como: Remedy
● TELEOPERADOR ESPECIALISTA
Eupraxia It Services, S.L. y COS Mantenimiento S.A, 2022-2024 (2 años)
o Técnico CAU (Centro de atención de usuarios)
o Gestión y atención de todo tipo de incidencias con el usuario en línea.
o Seguimiento de expedientes y actualización de bases de datos o Proporcionar soporte técnico.
o Servicio anti fraude: activar protocolos y llevar todas las acciones necesarias en caso de usuarios víctimas de fraude.
o Atención al cliente.
● TELEOPERADOR COMERCIAL
Join-Marketing Call Center, 2020-2021. (10 meses)
o Venta telefónica.
o Captación de nuevos clientes.
o Fidelizar y mantener clientes ya captados.
o Gestión de carteras de clientes.
o Atención al cliente.
● CAJERA/REPONEDORA
MERCADONA ,2019 (3 meses)
LIDL, 2020 (3 meses)
o Cobro y manejo de caja.
o Reposición o Atención al cliente.
o Descarga de camión.
o Tareas de almacén.
CARREFOUR, 2016-2017 (6 meses)
o Tareas de cobro, reposición y atención al cliente realizadas en varios departamentos:
o Frutería.
o Panadería.
o Snack-bar.
● DEPARTAMENTO DE LIMPIEZA
Ayuntamiento de Plasencia, 2015-2016 (6 meses)
o Tareas de limpieza realizadas en colegio Miralvalle.
● CAMARERA DE PISOS
Hotel 4*, Palacio Carvajal Girón, 2013-2014 (1 año y 6 meses)
o Lavandería, friega platos, inventarios, plancha.
E.S.O. Educación secundaria obligatoria
Curso de operaciones básicas de pisos en alojamientos (320h)
Curso de operario de almacén (110
horas)
Curso de operario de carretilla elevadoras (20 horas)
