Gemma Cardera
ATENCIÓN AL CLIENTE | DEPENDIENTA | VENTAS
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Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente y trato directo con el público. Organizada, con habilidades comunicativas, resolución de incidencias y adaptación a diferentes entornos de trabajo. Además, soy ilustradora y cuento con conocimientos de diseño, que aportan una visión creativa y sensibilidad estética.
Experiencia
ATENCIÓN A PERSONAS Y GESTIÓN DE NECESIDADES at Proyecto de intervención y acompañamiento (2025 – 2026)
- Identificación de necesidades y orientación individualizada.
- Comunicación directa con usuarios y familiares.
- Gestión de consultas, seguimiento de situaciones y resolución de incidencias
GESTIÓN DE PROYECTOS Y COMUNICACIÓN | ITALIA at Occhi Aperti per Costruire Giustizia (2022 – 2024)
- Atención a personas usuarias de la asociación.
- Organización y planificación de actividades.
- Comunicación con diferentes públicos y equipos.
- Creación de materiales gráficos y audiovisuales.
- Gestión de comunicación y redes sociales.
TÉCNICA DE APOYO Y ATENCIÓN A PERSONAS at ILUNION Servicios Industriales S.L. (2018 – 2022)
- Atención personalizada y acompañamiento a personas con discapacidad.
- Identificación de necesidades y orientación.
- Comunicación y coordinación con responsables y equipos.
- Resolución de incidencias y mediación.
ATENCIÓN AL CLIENTE – HOSTELERÍA at OROPIZZA (2011 – 2018)
- Atención directa al público y gestión del servicio.
- Gestión de agendas y clientes.
- Comunicación y trato personalizado con clientes.
- Control y reposición de Material.
Educación
Grado in Psicología – Universitat Jaume I (2010 – 2016)
