FP Grado Publicidad y Marketing
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Profesional polivalente con experiencia en atención al cliente,
ventas, gestión de caja y cumplimiento de objetivos comerciales. Destaco por mi organización, atención al detalle y habilidades de comunicación. Soy una persona proactiva, responsable y con gran capacidad de adaptación a distintos entornos y dinámicas de trabajo.
Comercio / Retail | Octubre 2025 - Abril 2026
Dependienta de primera.
-Responsable única de tienda, gestionando todas las operaciones diarias.
-Atención al cliente y gestión de ventas.
-Apertura, cierre y control de caja (arqueos diarios).
-Recepción de mercancía, reposición y control de stock e inventario.
-Gestión de pedidos (tienda y web) y seguimiento de los mismos.
-Gestión de paquetería: recepción, entrega y envío (incluyendo devoluciones y servicio técnico).
-Organización del espacio de venta y mantenimiento del visual merchandising.
-Mantenimiento general del establecimiento.
Telemarketing | Noviembre 2024 - Abril 2025
Teleoperadora Recepción de llamadas, atención al cliente - sector Banca
-Atención telefónica a clientes bancarios, resolviendo diferentes incidencias.
-Informar sobre productos financieros: cuentas, tarjetas, préstamos y seguros. Identificar necesidades.
-Gestión de bloqueos y desbloqueos de tarjetas.
-Documentar de manera detallada cada llamada en el CRM cumpliendo con los protocolos de seguridad y control de datos.
K-Tuin Apple Premium Reseller (España)
Comercio / Retail | Julio 2023 - Agosto 2024
Asesora Comercial, Responsable de Facturación y Visual Merchandiser
-Asesoramiento a clientes en tienda, venta de productos tecnológicos y servicios.
-Gestión de facturación, tax free, cobros y arqueos de caja.
-Control de stock, reposición de productos y visual merchandising.
-Envío y recepción de mercancía y correspondencia.
