Gloria Balduini

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Granada, GranadaMiembro desde 19 de mayo de 2024

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Sobre mí

Profesional del sector turístico, con formación en Gestión de Alojamientos Turísticos y experiencia en recepción hotelera, atención al cliente y gestión de reservas. Me considero una persona organizada, responsable y resolutiva, con buenas habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. Cuento con conocimientos de español, italiano, inglés y francés, y una clara vocación por ofrecer una atención al cliente cercana y de calidad.

Experiencia

Recepcionista at HOTEL EUROSTARS SAN ANTON (2025-11 – 2026-10)

Realizar check-in /out, gestionar reservas, atender consultas telefónicas y presenciales, emisión de facturas, resolución de quejas, coordinar con otros departamentos.

Recepcionista at HOTEL EUSROSTARS TRIUNFO (2025-03 – 2025-06)

Realizar check-in /out, gestionar reservas, atender consultas telefónicas y presenciales, emisión de facturas, resolución de quejas, coordinar con otros departamentos.

Prácticas formativas recepcionista at HOTEL ALHAMBRA PALACE (2025-02 – 2025-03)

Realizar check-in /out, gestionar reservas, atender consultas telefónicas y presenciales, emisión de facturas, resolución de quejas, coordinar con otros departamentos.

Camarera de pisos at HOTEL PALACIO GRAN VÍA (2023-07 – 2024-04)

Ordenar y limpiar habitaciones y zonas comunes, reporte de incidencias, atender solicitudes básicas del cliente

Clases online y presenciales at CLASES PRIVADAS DE ITALIANO (2021-01 – 2022-05)

Organizar clases para mejorar las cuatro destrezas lingüísticas: hablar, escuchar, leer y escribir mediante actividades prácticas de gramática y conversación

Agente de viajes at GRUPO XPLORER (2018-03 – 2018-08)

Asesoramiento y ventas, gestión de reservas, diseño de paquetes turísticos, asistencia al cliente

Actividad propia en AirBnB at GESTIÓN DE APARTAMENTO TURÍSTICO (2015-08 – 2018-01)

Creación de anuncios, recepción de huéspedes, gestión check-in / out, seguimiento de la estancia, limpieza del apartamento, gestión de pagos y facturación